57 DISTRIBUCIÓN Pero para ellos, es imprescindible que las tiendas conserven su identidad. “Troy compra tiendas en el Reino Unido con problemas de sucesión y les da soluciones a medida para que sobrevivan, pero nunca rotulan, porque consideran que, si esas tiendas llevan décadas llamándose del mismo modo, es así cómo los conocen sus clientes. Por ello, defendemos la identidad del asociado, aunque no esté de moda”, explicó Cristina. Por la misma razón, defienden la no refacturación, porque la tienda “pierde identidad frente al proveedor. Esto forma parte de nuestra política de devolver la dignidad a los suministros industriales”. Además de la apuesta por las empresas familiares y su identidad, Troy busca gente “apasionada” por su negocio. “Cuando conocí a Cristina, vi que comparte la misma pasión por el mercado, por eso encajamos tan bien”, explicó Paul. "Paul es apasionado con todo lo que hace y es por eso que ha tenido éxito. El perfil que queremos son suministros apasionados por su trabajo y querer crecer e invertir, porque nosotros vamos a ayudarles a conseguir sus metas”, explicó Cristina. “La clave es fortalecer al asociado, dándole las herramientas para hacerlo”. Al mercado español, Paul y su mujer Lexi llegan “ilusionados con la misma ilusión con la que empezaron en el mercado inglés”. El objetivo para los próximos dos años es crecer lo máximo posible en el mercado. “Lo importante es encontrar las personas adecuadas en el mercado español y eso está por encima de cualquier otra cosa, incluso de la tecnología. Los negocios siempre tienen que ser win-win, apostando por el partnership entre proveedores, asociados y central porque creen “en las relaciones a largo tiempo”. Otro punto clave para Troy e Industrial Pro es la tecnología. The Troy Group lleva años invirtiendo en análisis de datos, marketing multicanal e Inteligencia Artificial en Reino Unido. Esto se traduce en proporcionar datos bien tratados a sus asociados. “Un asociado no puede invertir solo en esta “Vuestra confianza en nuestro equipo y vuestra apuesta por nuestro éxito son un verdadero testimonio de nuestra colaboración”, afirmó Cristina Menéndez, dirigiéndose a Paul y Lexi Kilbride. Durante la feria, proveedores y asociados mantuvieron citas rápidas de 20 minutos.
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