EVENTOS 55 ciaciones de comerciantes en todo el territorio. “Nuestra obsesión es defender el modelo catalán de comercio. Todavía hoy en día, por una tradición centenaria, tenemos estadísticas que demuestra que nuestro modelo es diferente”. También quiso mostrar optimismo frente al futuro de comercio tradicional, físico y de proximidad, “porque son los que dan vida a nuestros barrios, pueblos y ciudades”, porque dan puestos de trabajo y pagan sus impuestos, que revierten en el bienestar de la comunidad. Torradas señaló que en Catalunya hay 95.000 comercios y más de 200.000 locales con bajos. La restauración ocupa 50.000 de estos comercios. Esto, dividido por habitantes, se habla de 12-13 comercios por cada millar de habitantes en Catalunya, cifra bastante más alta que la media europea. En cuanto a metros cuadrados de comercio por habitante, la cifra es de 200 m2 por cada 1.000 habitantes, cuando en Madrid se eleva a 400 m2, ya que en Catalunya hay muchas menos grandes superficies que en el resto del Estado. En la actualidad, el comercio está viviendo las consecuencias de la reducción del poder adquisitivo de los consumidores. Por tanto, “en un sector tan competitivo como el vuestro hay que pensar en estrategias de futuro para aumentar los clientes con unos márgenes cada vez más pequeños”. Y si a esto se le añade la “competencia desbocada” del comercio electrónico, con una tecnología cada vez más mejorada y una visión del futuro más clara que quizás los comercios tradicionales. Para solventar este desequilibrio, “como mínimo necesitamos la dimensión europea, y efectivamente empezamos a ver los impactos dentro de la ordenación”. Por ello, Torradas ve con buenos ojos que el usuario del comercio electrónico, que ha elegido la comodidad de comprar algo desde su casa, deba pagar algo extra por su elección. El director general de Consumo también anunció que en la tramitación que llegará el próximo febrero al Parlament de las modificaciones de la Llei de Comerç, habrá dos nuevos artículos que afectarán de alguna manera al online, que esté más conLA FERRETERÍA DEL FUTURO Antonio Valls explicó a los presentes su visión sobre cómo será la ferretería de futuro: desde la innovación, la sostenibilidad, la tecnología, la omnicanalidad y la mejora constante del punto de venta. El experto en retail señaló que, en el futuro, las gamas de surtido serán cada vez más importantes pero que deberán ser las justas y necesarias. Además, el consumidor y la tecnología serán el centro de la estrategia de la nueva ferretería. La tasa de conversión de la compra del cliente será cada vez más alta, comprarán y no perderán el tiempo. Los cambios serán obligados y no voluntarios en el sector. Y los puntos de venta que no pertenezcan a una cooperativa o cadena de venta lo tendrán muy difícil para poder vender sin apoyo técnico, logístico y/o comercial. Intervención de Jordi Torrades, director general de Consum de la Generalitat de Catalunya. trolado y tenga más obligaciones. Por un lado, se regularán las ‘dark store’ que han proliferado en los últimos tiempos sin disponer de ninguna regulación específica y que se mueven en el límite de establecimiento y almacén. Las tiendas oscuras suelen albergar actividades como la preparación de pedidos realizados por correo electrónico. Por otro lado, se obligará al vendedor de cualquier venta que se haga en Catalunya por Internet, ofrezca la opción de poder recogerlo presencialmente, es decir, obligación del ‘click and collect’. “Se trata de hacer bien las cosas cada día, cuidar el cliente como se fuera un rey, porque el diferencial del comercio de proximidad es el asesoramiento”, concluyó Torrades. n Antonio Valls.
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