56 DIY GLOBAL SUMMT 2023 Por otra parte, Thierry Garnier, presidente de EDRA/GHIN y consejero delegado del Grupo Kingfisher plc, anunció la creación del Grupo de Trabajo EDRA/GHIN sobre el Ámbito 3. Este nuevo grupo de trabajo colaborativo, fundado por los principales minoristas de mejoras del hogar de todo el mundo, es el siguiente Este nuevo grupo de trabajo colaborativo, fundado por los principales minoristas de productos para el hogar de todo el mundo, son Adeo (Europa, Sudamérica y Sudáfrica), Bunnings (Australia y Nueva Zelanda), Cainz (Japón), The Home Depot (Norteamérica), Hornbach (Europa) , Kesko (Escandinavia) , Kingfisher plc (Reino Unido y Europa); OBI (Europa) y Sodimac (Sudamérica), se reunirán con el objetivo de abordar el reto del Alcance 3 acordando metodologías más coherentes en el tratamiento de los datos de carbono a través de la cadena de suministro y compartiendo las mejores prácticas tanto en la presentación de informes como, lo que es más importante, acelerando el progreso del sector de las mejoras para el hogar en la reducción de las emisiones de Alcance 3. Estas lecciones también se compartirán con un grupo de aprendizaje más amplio para que todos losmiembros de EDRA/ GHIN puedan beneficiarse de ellas. Una sesión especialmente dinámica fue la que impartió Ken Hughes, especialista mundial en comportamiento del comprador y del consumidor, que dio la bienvenida al escenario a Maike Schnell (Google) y a Steven Van Belleghem, que hablaron de la experiencia del cliente sin fisuras y de la oferta que no se puede rechazar, respectivamente. Centrarse en el cliente es ahora más importante que nunca, y las empresas deberían esforzarse por ser como Google: con dos dedos de frente al usuario/cliente. Erik Cuypers, director de Sistemas de Información del Grupo Maxeda DIY-Group, el mayor minorista de bricolaje del Benelux, inauguró la sesión sobre ‘Transformación digital: la nueva cara del bricolaje’. La tecnología afecta a todos los aspectos de la vida y, por tanto, debe ser adoptada tanto por los minoristas como por los fabricantes. Nick Brackenbury, cofundador y consejero delegado de NearSt, recordó a los delegados la importancia de las compras locales. Con demasiada frecuencia, los minoristas se centran en el viaje del cliente en línea y dejan de lado la importancia de las tiendas locales. La sesión sobre transformación digital fue clausurada por Herman Konings, psicólogo del cambio y analista de tendencias, que inspiró a los delegados sobre el asombroso mundo de las pasiones y la positividad, las tendencias y las expectativas de futuro, y sobre lo que es y lo que será. La primera jornada de la 9ª Cumbre Mundial del Bricolaje fue clausurada por Christina Stathopoulos, directora Académica y Profesora de Analítica del IE Business School, que descompuso los datos en “cómodos bytes [sic]”, aclarando a los delegados las diferencias entre Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático. Por último, el prestigioso ponente Chris Roebuck ofreció una inspiradora presentación sobre liderazgo. Iñaki Maillard, director general de la Cumbre Mundial del Bricolaje.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx