CANAL TRADICIONAL 35 RECOMENDACIONES PARA EL COMERCIO DE PROXIMIDAD Para concluir la presentación del informe, desde el Gremi quisieron dar tres recomendaciones clave que debería cumplir todo establecimiento que “quiera intentar escapar de este porcentaje de comercio de proximidad que nuestros clientes tenderán a considerar a corto medio plazo prescindibles”. • Incorporar servicios en la oferta de valor que vayan más allá del producto: asesoramiento de pago, instalación, puesta en marcha, etc. “Da pereza salir de la zona de confort, pero parece que la ferretería no dé servicios a sus clientes sufrirán mayor debilidad respecto a otras que sí lo incorporen. • La especialización como protección frente al comercio online de subasta. “La ferretería, que es tan generalista, necesita que decidáis dos o tres familias de productos en los que seáis los mejores, mucho más allá de la alta rotación que es donde está la gran pelea digital”. • Especial atención a los proveedores estratégicos. “Cuidado con quién tejéis alianzas. Hay que hacer cruz y raya a esos fabricantes que los tenéis pruebas de que están jugando a todas las ligas, que, aunque os favorezcan con descuentos adicionales, no os dejen la puerta abierta a ser prescindibles a corto o medio plazo”. que tomen sus propias decisiones y que pongan también sentido común en diferentes vías. La buena noticia es que tenemos mucho camino por recorrer gracias a nuestras decisiones individuales como empresarios”, explicó. Por este motivo, el Gremi de Ferreteria de Catalunya anima a otros gremios que realicen estudios similares sobre la repercusión del comercio electrónico en el comercio de proximidad. “Las plataformas digitales han llegado para quedarse y son interesantes. El problema no lo tienen esta plataforma sino en la subasta y exprimir los márgenes al nivel que lo están haciendo. Estas plataformas tocan a muchos sectores al mismo tiempo. Nosotros solo tenemos datos de la ferretería, por ello debemos sumar datos de otros comercios de proximidad que sin una tasa de compensación están en riesgo”, señaló. n ANUNCI 1/2
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