14 EXPOCADENA 2022 de la instalación automática que ha sufrido retrasos a causa de la crisis mundial de suministro de semiconductores. Y en el primer trimestre de 2023, la plataforma logística estará a pleno rendimiento”. Y concluye diciendo “Queremos que el futuro de la ferretería se defina desde aquí”. NOVEDADES EN LOS SERVICIOS DIGITALES Jordi Fernández, director de Organización y Sistemas de Ehlis, explicó los próximos proyectos de su departamento, pero antes, quiso recordar tres hitos conseguidos por los servicios digitales de la empresa y que “han marcado la diferencia los últimos 2 años”. Fernández recordó cuando en el congreso de 2020 se anunciaba que cada uno de los integrantes del proyecto Servicios Digitales se le regalaría una pantalla para la asistencia digital de venta en tiendas. Como resultado, en la actualidad hay 700 pantallas instaladas en 700 puntos de venta de Cadena88, desde donde se han enseñado 1.500 vídeos de productos del catálogo. Estas pantallas, además, se vinculan con los ordenadores que los ferreteros tienen en su mostrador, y por ello, se pueden finalizar los productos desde ellas. “Lo más importante es cómo vosotros habéis acogido este asistente digital de venta, cómo lo habéis integrado en vuestro día a día y cómo lo estáis usando para vender lo que tenéis en tienda, pero también lo que no tenéis en tienda”. Después, Jordi Fernández hizo referencia a Google My Business, la herramienta de Google para geolocalizar de manera fina locales y negocios en el buscador y en Google Maps. En este sentido, Ehlis ha hecho un proyecto de geolocalización fina de la mayoría de tiendas inscritas en los Servicios Digitales, “de manera que ahora Google nos ve como lo que somos: la red de ferreterías más importante del país unidos bajo la enseña de Cadena88”. Esta geolocalización fina ha permitido hacer una campaña concreta de búsqueda de Google, que ha arrojado los siguientes datos de abril a finales de agosto: 2,7 millones de visualizaciones de fichas de producto, 26.000 clics a ‘cómo llegar’, de las cuales 20.000 han visitado físicamente la tienda. “Esto es solo el principio, imaginaos cuando esta campaña lleve años de rodaje”, aseguró Jordi. Además, en 2020, había 1 proveedor de envío directo añadido a la plataforma; en la actualidad hay 8 adheridos, que Arnaldo Aldrey, director de Logística de Ehlis. Jordi Fernández, director de Organización y Sistemas de Ehlis.
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