18 FERRETERÍA DE PROXIMIDAD que más demanda el cliente. “Nuestra ferretería tiene una gran variedad de productos, pero intentamos adaptarnos a todas las necesidades y gracias a nuestra colaboración dentro de Optimus nos es más fácil la mejora continua para obtener el mejor precio, calidad y servicio sin dejar nunca de lado nuestro sello distintivo, que es lo que hace que el cliente vuelva a la tienda, a su fidelización”. Gracias a ello, cuentan con el aval de grandes marcas que apoyan toda la gama de artículos que ofrecen: maquinaria, material eléctrico, sanitario, iluminación, adhesivos, pinturas. Otras de las gamas más importantes son las del menaje y jardinería, siempre respaldados por los catálogos que se van renovando cada temporada. También cuentan con otros servicios como el de cerrajería, cada vez más demandado, la copia de llaves y mandos, el montaje y las explicaciones pertinentes en la venta de cada producto en especial en este sector. “Nuestra especialización es la diversificación de servicios. Hemos intentados abastecer todo un sector industrial que, a pesar de las dificultades, nos ha sido muy fiel. Hemos abastecido grandes empresas de alrededor que confían en nuestra garantía. Pero desde el día que abrimos nuestra ferretería, nunca hemos olvidado al cliente de pie de calle, al que mimamos y seguimos queriendo a día de hoy con la misma garantía de precio, producto y servicio posventa. Este homenaje también lo queremos dirigir a todos ellos”, concluye Gemma.n Joan Puig Bullich, yerno del fundador. Alba (izq.) y Gemma Puig, tercera generación al frente de la ferretería.
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