Mónica Mendoza durante su presentación. Andreu Maldonado, president del Gremi. 35 EVENTOS Mónica aboga por trazar un plan comercial a modo de estrategia que determine qué cosas son las esenciales en el escenario actual y en los canales de venta que ofrece: qué productos y servicios son los prioritarios; qué canales de venta se van a utilizar; cuáles deben ser los mensajes, “porque cada canal tiene su propio código”; y qué ventajas competitivas van a ser diferenciales, “algo que te haga ser diferente de tu competencia, que sea difícilmente copiable y que el mercado valore de modo que esté dispuesto a pagar eso que te diferencia”, explicó Mendoza. “Vamos a buscar a clientes que no solo valoren el precio. Los que solo buscan precio y no nos valoran que se vayan como los que venden barato”, dijo. Por ello, si no se compite por precio, el reto es saber vender el valor de lo intangible, de aquello que nos hace únicos. NUEVAS ACCIONES Y LISTA NEGRA Para finalizar la convención, tomó la palabra Andreu Maldonado. Presentó la actual Junta Directiva del Gremi, al que definió como un “muy buen equipo”, que intenta ayudar al sector en 5 retos, presentados ya previamente en la reunión de Sant Eloi. 1. Relaciones: cuidar y mantener relaciones institucionales con patronales, otros gremios, medios de comunicación y proveedores. 2. Representatividad como colectivo ferretero en el mundo empresarial, para mejorar su posicionamiento en el sector, generando propuestas de valor útiles para el ferretero con un nuevo estilo de comunicación en web, redes sociales, etc. 3. Dinamización de los puntos de venta del sector, a través de recursos como las campañas digitales de cheques regalo o la placa identificativa de establecimiento adherido al gremio. 4. Protección del sector de cualquier riesgo o amenaza, a través de RGPD, la junta arbitral, asesoría fiscal y laboral y el canal de denuncias. 5. Transformación: buscar la evolución de la pyme buscando la innovación social y sostenible con el planeta teniendo en cuenta su impacto en la sociedad. Seguidamente, Maldonado hizo referencia al anuncio hecho también durante Sant Eloi 2021 sobre la intención de realizar una lista negra de proveedores de los que se tengan pruebas que están haciendo una venta en comercio electrónico con precios con los que los ferreteros difícilmente pueden competir. Todo empezó por la denuncia de un agremiado que mandó la información a la secretaría del gremio alertando que un conocido marketplace se vendían unos cerrojos a un precio muy por debajo de su precio de mercado. La elaboración de esta lista negra es una de las consecuencias que se derivan del Barómetro del Sector Ferretería de Catalunya 2021 hecha por el Gremi en otoño de 2021. En la encuesta que el Gremi hizo llegar a las ferreterías asociadas estaba la propuesta de crear una lista negra de proveedores, una acción que recibió el 75% de apoyo. Maldonado informó que, hasta el momento, el contenido de la lista negra está formado por 19 denuncias de 12 artículos diferentes y procedentes de 5 fabricantes. Han sido hechas por “únicamente” 5 ferreteros. “Claramente no tiene mucho sentido que para un 75% de encuestados sea un elemento de alta preocupación y solo 5 ferreteros
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