EMPRESAS FAMILIARES 61 las habilidades directivas y las competencias comunicativas, de liderazgo y de gestión de equipos. LA GENERACIÓN ENTRANTE Una mención aparte se merece la formaciónde las nuevas generaciones, que acceden a la empresa familiar con la vocación de, algún día, acabar tomando el relevo y erigirse como líderes de la misma. Esta es una cuestión que preocupa a muchas familias empresarias, que no saben si las aptitudes y las competencias de la siguiente generación son las adecuadas para dirigir la compañía. Cuando surgen dudas sobre las competencias y la capacidad de liderazgo de la generación entrante, nosotros recomendamos ceder a consejeros y asesores externos la labor de evaluar el potencial y las competencias de la siguiente generación para evitar conflictos de intereses o disputas en la familia. Velar por la adecuada formación de las nuevas generaciones es el camino para conseguir dotar a los sucesores de las aptitudes y conocimientos necesarios para tomar el relevo en la empresa familiar y despertarles el espíritu emprendedor. Además de haber recibido formación como accionistas responsables, la nueva generación deberá estar formada académicamente y conocer a fondo la empresa y su sector. Asimismo, en pos de una buena formación profesional práctica, serámuy importante que haya podido trabajar una temporada fuera del negocio familiar para que, una vez de vuelta, traiga buenas prácticas en gestión de personas, atención al cliente, técnicas de ventas, idiomas, nuevas tecnologías, y otras aptitudes que requiera la dirección del negocio familiar. Quiero hacer también hincapié en que una familia empresaria que reflexiona sobre la formaciónde las nuevas generaciones no debe plantearse únicamente la formación académica y profesional de sus jóvenes. También es indispensable formar a la siguiente generación como miembros de una familia empresaria y para ello habrá que trabajar los valores familiares y los comportamientos asociados a estos valores, y contrarrestar los contravalores. La experiencia nos demuestra que las empresas familiares suelen obtener mejores resultados en el largo plazo cuando desarrollan un plan de formación interno a su medida, para sus accionistas familiares y para los trabajadores del negocio Finalmente, acabaremos este artículo conuna frasequedebien segurohabréis oído enmás de una ocasión… “La formación no es un gasto, es una inversión”. Y, nosotros añadimos, “con un retorno muy elevado”.n
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