F75 - Ferretería y Bricolaje

AUTOMATISMOS PUERTAS 26 GEZE Iberia conmemora sus 20 años desde su llegada a España En 2001 llegaba al mercado ibérico GEZE Iberia. A pesar de que sus productos ya eran conocidos en España y Portugal gracias a un buen número de distribuidores, la marca alemana decidió abrir una filial para así estar más cerca de sus clientes. En esta entrevista, Birgit Zondler, gerente de la firma, nos explica cuáles han sido las claves de la exitosa trayectoria de GEZE Iberia. BIRGIT ZONDLER, GERENTE DE GEZE IBERIA José Luis París GEZE cumple 20 años desde su llegada a España. ¿Qué llevó a la firma alemana a establecerse en nuestro mercado? ¿Qué expectativas vieron en el mercado español? GEZE ya estaba presente en el mercado español desde hacía décadas a través de la exportación. Al principio teníamos pocos clientes en las grandes ciuda- des de la península, y nuestra presencia se basaba sobre todo en la gama de productos mecánicos. Sin embargo, teníamos mucha confianza en el producto y buen ejem- plo de ello es que en Madrid algunas puertas automáticas llevaban funcionando 15 años sin averías. La llegada de GEZE con sede propia en España surgió de la estrategia de internacionalización de la firma, con el objetivo de estar más cerca de los clientes, facilitar la logística y adaptar la gama de productos a las necesida- des de cada mercado. De hecho, nuestro lema ‘Tecnología en Movimiento’ es consecuencia de esa estrategia, en el sentido de que para proporcionar mayor grado de automatización es necesario contar con productos que precisan más cono- cimientos y formación, y para ello es básico contar con un proveedor cercano. ¿Cómo se ha desarrollado desde entonces la trayec- toria de GEZE Iberia, cuáles fueron los primeros pasos y su evolución? La trayectoria se ha desarrollado siendo fieles a nuestra misión: estar más cerca de nuestros clientes para facili- tar rapidez de entrega, ofrecer conocimiento técnico y abarcar nuevos mercados, como cerrajerías y empresas de suministro de aluminio, fabricantes de puertas resis- tentes al fuego y fachadistas. Paulatinamente, empezamos a potenciar nuestras solu- ciones habituales en puertas automáticas, así como los sistemas solo vidrio, sin perfilería, y los sistemas antipánico. Una vez arrancado el proyecto de GEZE en España, cuando ya contábamos con un parque de puertas instaladas de 5 a 7 años, iniciamos de manera proactiva nuestro ser- vicio postventa,