F74 - Ferretería y bricolaje

CONGRESO AECOC 2021 21 peración “de la situación más difícil que hemos vivido” gracias a su capa- cidad de adaptación. “En los últimos meses hemos avanzado diversos años, y no solo en la digitalización: hemos cambiado la forma en que vendemos, comunicamos y nos relacionados con nuestros consumidores para seguir sirviendo”, a pesar del contexto de crisis sanitaria. Mendoza animó al sector a seguir avanzando y a anticipar los retos que marcarán el futuro del sector, como responder a los cambios de hábitos del consumidor o apostar por la cola- boración y la eficiencia operativa para afrontar retos globales como los proble- mas de abastecimiento o la inflación. MÁS REFORMAS EN EL HOGAR En el bloque dedicado al análisis del consumidor, la gerente del área de Estrategia Comercial y Marketing de Aecoc, Rosario Pedrosa, presentó los resultados del estudio ‘Radiografía del comprador de Ferretería y Bricolaje’, que indican que el 64% de los encues- tados ha realizado alguna reforma en sus hogares en el último año o tienen pensado hacerlo. El dato es similar a los registrados antes de la pande- mia. Sin embargo, sí cambia el interés de los consumidores por hacer estos trabajos de bricolaje: el 57% de los encuestados afirma que se atreve a Jaime Mendoza (Aecoc): “El sector de la ferretería y el bricolaje ha demostrado durante la pandemia que es esencial” Jaime Mendoza, presidente del Comité Aecoc de Ferretería y Bricolaje. Rosario Pedrosa presentó los resultados del estudio ‘Radiografía del comprador de Ferretería y Bricolaje’.