F71 - Ferretería y bricolaje

48 RETAIL conllevan un desembolso importante de dinero para su lanzamiento: • A nivel de instalaciones, el tamaño medio oscila entre los 150 o 400 metros cuadrados de local o nave industrial, todo ello con una buena presencia para captar al cliente. • A nivel de personal, es indispensable contar con un equipo de compras, ventas, cobros y pagos. Por el con- trario, departamentos como RR HH, contabilidad o asesoramiento legal, se pueden subcontratar. • En cuanto a la formación del per- sonal, es muy importante invertir en formar lo suficiente para que nuestros clientes entiendan que les aportamos valor a sus negocios o a su vida en general. • En términos de activos de venta, el sector cuenta con la ventaja de que no se trabaja con productos perecederos, pero hay que tener muy presente las inversiones en stock, los obsoletos y el apalanca- y, además, cuenta con un servicio posventa especializado en la repa- ración de posibles averías. • Asesoramiento y mejora continua: Esta dentro del ADN de Cofan, traba- jar codo con codo con sus clientes, mejorando procesos, buscando la productividad y haciendo negocios rentables, eficientes y sostenibles. • Digitalización de operaciones: Cofan cuenta con un ERP propio, Perseo, con el que centralizar los pedidos que llegan de los diferentes medios (web, tienda…), de procesarlos y actualizar el stock de las ferreterías. Trabajan para digitalizar las ferreterías haciendo cosas como: - Presencia en la web: Cofan cuenta con un departamento destinado al desarrollo de webs y tiendas online, a disposición de su red. - Presencia en plataformas: Cofan cuenta con API de comunicación que posibilitan comunicarse con Cofan trabaja codo con codo con sus clientes, mejorando procesos, buscando la productividad y haciendo negocios rentables, eficientes y sostenibles. miento de capital que supone tener suficiente stock para tus clientes. No tener stock, supone pérdida de oportunidades y ventas. Por supuesto, no tiene sentido hacer una inversión, por mucho que el sec- tor valga la pena, si no se tiene un proyecto bien definido a futuro, y de esto, se encarga Cofan: • Instalaciones e identidad corpora- tiva: Cofan da soporte en cuanto al diseño de exteriores y organización interior, expositores, logos, etc. • Logística: no es necesario un alma- cén desmesurado para proveer a los clientes con todos los artículos del catálogo; ni tampoco es necesario abordar en solitario el proyecto de entrega de pedidos. Cofan pone a disposición de su red el servicio dropshipping, entregando pedidos al cliente final de la ferretería. • Soporte técnico: Cofan cubre 12 meses de garantía de sus productos