¿Cómo puede ayudarle su tiempo en Tokheim para su nuevo rol en Lavarte Car? El tipo de venta, técnico y de maduración media, es muy parecido a lo que venía haciendo anteriormente, por lo que ya estoy habituado a este tipo de práctica comercial. La formación que he recibido en TSG es de calidad y me ayuda a afrontar este nuevo reto. He tenido asignada una zona comercial que ahora me resulta útil, por supuesto. Por otro lado, la formación que estoy recibiendo en Lavarte es muy profunda y, sin duda, me está ayudando a integrarme más rápido. ¿Cuáles son los principales objetivos que se ha marcado para el próximo año en Lavarte Car? Mi primer objetivo es conocer a fondo el producto y, al mismo tiempo, familiarizarme con los clientes de mi zona. Otro objetivo importante para mí es extender el conocimiento de la marca y su alto nivel de calidad. Comercialmente, también tengo objetivos marcados, pero esos quedan dentro de la discreción profesional. ¿Cómo espera mejorar la atención y servicio a los clientes de su zona? ¿Qué planes tiene para fortalecer la relación de la empresa con sus clientes actuales en la zona? Tengo un plan de visitas periódicas que quiero cumplir a toda costa y ampliar nuestra presencia en segmentos menos habituales. ¿Cuál es su visión a largo plazo para la presencia de Lavarte Car en la zona norte? ¿Cómo cree que la empresa puede diferenciarse de sus competidores en el sector del lavado de automóviles? Mi visión es clara: un crecimiento sólido a medio plazo. Lavarte se diferencia de sus competidores por la calidad (durabilidad y operatividad) de sus productos y por la innovación constante en los mismos, ofreciendo siempre valor añadido a sus clientes para que puedan diferenciarse de sus competidores y obtengan resultados recurrentes. Hemos visto que el número de estaciones de servicio en España sigue aumentando a un ritmo sostenido. ¿Cómo cree que evolucionará la demanda de servicios de lavado y mantenimiento de vehículos en los próximos años? En mi opinión, el crecimiento será sostenido en el segmento del lavado. ¿Qué importancia tienen las soluciones de lavado de vehículos dentro de la estrategia general de una estación de servicio? Es de una importancia clave. El segmento de lavado aporta ingresos recurrentes con buen margen y supone una simbiosis para atraer y generar ingresos en otros segmentos (combustible y tienda). En su opinión, ¿qué tendencias tecnológicas cree que impactarán más el sector de lavado de automóviles en el futuro cercano? ¿Cómo se adapta Lavarte Car a estas nuevas tendencias del mercado? La evolución de los productos químicos nos abre nuevas posibilidades de lavado y ofrece oportunidades muy claras. La conectividad es una tendencia en aumento que mejorará la interacción entre propietario y usuario, y entre el servicio técnico y el propietario, optimizando la experiencia general. n “Lavarte se diferencia de sus competidores por la calidad (durabilidad y operatividad) de sus productos y por la innovación constante en los mismos”. Lavarte se diferencia de sus competidores por la calidad (durabilidad y operatividad) de sus productos y por la innovación constante en los mismos 81 LAVADO
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