¿Qué características distintivas ofrece su software en comparación con otras soluciones en el mercado? La diferencia con Dyngas es que está construida sobre Microsoft Business Central (antes conocido como Navision). Esto nos brinda una plataforma con muchas funciones y una base tecnológica que otros fabricantes no pueden ofrecer. Al trabajar con Microsoft, las empresas aseguran que su inversión no se quedará obsoleta y siempre tendrán acceso a la última tecnología. ¿Cuáles son los productos o servicios más demandados por sus clientes? Nuestro cliente potencial son empresas de dos tipologías. Por un lado, están aquellas que gestionan varias estaciones de servicio, digamos que entre cinco y varios cientos de estaciones. Por otro lado, están aquellas que gestionan pocas estaciones de servicio pero que poseen otros negocios que quieren gestionar con el mismo sistema informático. Las empresas que pertenecen a alguno de estos grupos suelen tener problemas con su aplicación actual en el procesamiento de grandes volúmenes de información, o tienen que recurrir a varios programas de gestión diferentes para cada negocio. Nuestro producto más demandado es el ERP Dyngas puesto que viene a solucionar los dos problemas anteriores, creando además una base tecnológica sobre la que poder implementar otras soluciones que evolucionen la gestión de la empresa. ¿Qué medidas han tomado para asegurar que su software esté en conformidad con la nueva ley de facturación electrónica Ley Crea y crece? La factura electrónica es una legislación que se está implantando en multitud de países a nivel mundial, por lo que Microsoft posee una funcionalidad específica para Business Central que trata este punto. En España todavía está en trámites legislativos por lo que tenemos que esperar a tener toda la información. ¿Cómo se adaptan sus soluciones digitales a las nuevas energías para la movilidad que ya están integrando muchas estaciones de servicio? (recarga eléctrica, H2, GLP, GNC, biocombustibles, etc.) Nuestros terminales TPV poseen integración con cargadores eléctricos, hidrogeneras y gasineras. En el caso de los cargadores eléctricos permitimos publicar los puntos de carga a través de Hubject, que es la mayor red internacional de interconexión de cargadores de vehículos eléctricos. ¿Qué beneficios pueden esperar los clientes al implementar sus soluciones con respecto a la eficiencia y cumplimiento normativo? La eliminación de tareas repetitivas desde diferentes programas de gestión. Toda la normativa referente a la presentación de gasóleo profesional libros 544, 547, o comunicación de cambios de precios están integrados en nuestras soluciones, permitiendo en un solo clic la generación de la documentación necesaria, sin necesidad de recurrir a otras herramientas administrativas. ¿Cómo gestionan la seguridad y privacidad de los datos dentro de sus sistemas? En la actualidad, y debido a la forma en la que Microsoft está queriendo enfocar Business Central, prácticamente todos los clientes trabajan en un entorno en la nube de Microsoft. Esto tiene la ventaja contar con toda la seguridad que aporta el gigante americano. Incluyen encriptación avanzada, monitoreo continuo y las actualizaciones automáticas de seguridad gestionadas por expertos. Una solución local podría carecer de todos estos recursos. A nivel interno, la propia herramienta tiene la capacidad de generar diferentes roles que permiten para cada usuario o grupo de usuarios asignar los permisos necesarios para su desempeño, pero no le permiten ver más allá. ¿Qué tipos de soporte y formación ofrecen a sus clientes para la implementación y uso efectivo de sus soluciones? En las semanas previas a la fase de implementación se hace una formación general sobre la aplicación a los usuarios finales. En la estación se deja un TPV sin conectar para que los expendedores repliquen las operaciones realizadas en real, y los usuarios de oficinas puedan ir poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en las formaciones. Dichas formaciones en BC vienen además apoyadas por videos formativos, para que el usuario pueda en cualquier momento visualizarlos. Durante la fase de implementación se acompaña presencialmente a los usuarios en sus primeros días de trabajo para que se sientan seguros en el desempeño de sus tareas diarias. Además, existe de un equipo de soporte tanto del programa de gestión como de resto de aplicaciones para que los usuarios puedan comunicarse y resolver cualquier tipo de incidencia que se produzca. n Dyngas se construye sobre un verdadero ERP soportado por Microsoft, lo que nos permite gestionar con un mismo sistema grupos empresariales dedicados a estaciones de servicio, hoteles, hostelería, fabricación, logística, etc. 20 CARBURANTE
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