CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Díez subraya que “las personas somos el eslabón más débil de la cadena precisamente por la falta de formación en temas básicos de ciberseguridad”. La capacitación del personal es esencial para mantener la seguridad en las estaciones de servicio. Los empleados deben ser educados en el mantenimiento seguro de contraseñas, el bloqueo de terminales cuando se abandona el lugar, y la limitación del acceso físico a áreas sensibles. Además, deben ser capacitados para reconocer y evitar correos electrónicos de phishing y otros intentos de ingeniería social que puedan comprometer la seguridad de la red. La formación no debe ser un evento único, sino un proceso continuo que se actualice regularmente para reflejar las nuevas amenazas y mejores prácticas. La habilidad para reportar cualquier actividad sospechosa también resulta crucial, ya que los empleados a menudo son los primeros en detectar posibles incidentes de seguridad. REGULACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS Las regulaciones como la Ley General de Protección de Datos Personales y la directiva NIS (Seguridad de las redes de información) son fundamentales para la protección de las infraestructuras críticas. Estas regulaciones establecen estándares mínimos que las estaciones de servicio deben cumplir para proteger la información sensible y garantizar la seguridad operativa. Díez señala que “las nuevas Leyes Europeas de Ciberseguridad y de Ciber resiliencia, van a añadir complejidad para los operadores a corto plazo, pero a medio plazo van a ser una fuente fundamental de información para incrementar la protección de los activos”. La adopción de nuevas tecnologías, como los servicios en la nube, ha supuesto un abaratamiento de costes de equipos y añade seguridad física. Sin embargo, el acceso fraudulento a estos servicios puede comprometer toda la información disponible si no existe una segmentación adecuada. Desde Burotec, se realiza un análisis de estas variables, valorando su criticidad para el negocio y generando un “Ahora mismo todos somos susceptibles de ser atacados” 21 CARBURANTE
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