ES387 - Estaciones de Servicio

Además, estamos explorando el potencial del hidrógeno como combustible alternativo, aunque actualmente no vemos una salida clara en los próximos años, pero ya lo tenemos en cuenta. A su vez, estamos estableciendo contactos con diferentes proveedores para comercializar combustibles sintéticos, como el HVO diésel, y planeamos incorporar al menos un punto de venta de HVO este 2024. En cuanto a la sostenibilidad, además de garantizar que el origen de la energía eléctrica consumida por Tamoil es de origen 100% renovable, hemos puesto en marcha un ambicioso plan para instalar plantas fotovoltaicas en todas nuestras estaciones de servicio. Actualmente, ya contamos con dos plantas en funcionamiento y estamos en proceso de incorporar otras siete. Nuestro objetivo es que el 100% de nuestras estaciones dispongan de energía fotovoltaica para autoconsumo para finales de este año. Además, estamos implementando sistemas de almacenamiento de energía solar en aquellas plantas que resulta más rentable, con el propósito de optimizar la generación y el uso de energía renovable. Adicionalmente, en respuesta al decreto de sequía vigente, estamos trabajando en la optimización y reciclaje del agua en nuestros centros de lavado estaciones de servicio. Estamos rediseñando las instalaciones para reducir el consumo de agua y estamos implementando sistemas de reciclaje para maximizar su uso eficiente. Nuestro objetivo es lograr un ahorro del 30% en el consumo de agua en todos los centros de lavado en las estaciones de servicio Tamoil. ¿Qué papel juega la línea 'CarCare' de Tamoil en la diversificación de su oferta y su compromiso con la calidad y el cuidado del vehículo? La línea 'CarCare' de Tamoil desempeña un papel fundamental en la diversificación de nuestra oferta y refleja nuestro compromiso con la calidad y el cuidado del vehículo. Identificamos un nicho de mercado en la limpieza y mantenimiento automotriz y, en respuesta a las necesidades del cliente, creamos esta línea. Esta iniciativa es innovadora dentro del grupo Tamoil, siendo exclusiva de Tamoil España. La línea 'Car Care' ha estado en funcionamiento durante los últimos tres meses y ha sido recibida con gran entusiasmo por parte de nuestros clientes. Considerando su éxito inicial, estamos evaluando la posibilidad de ampliar significativamente el número de referencias disponibles en esta línea de productos. Planeamos duplicar la gama de productos, incluyendo consumibles para lavados automáticos, champús, ceras o desengrasantes industriales. ¿Cómo valora la situación actual del sector de las estaciones de servicio? La situación actual del sector de las estaciones de servicio es interesante y prometedora. En España, contamos con más de 12.000 estaciones de servicio, lo que representa un mercado en constante crecimiento en comparación con otros países de la Unión Europea, donde vemos un decrecimiento en el sector. Además de esto, las ventas medias en España son superiores a las de otros países europeos, lo que indica un alto potencial de negocio en el mercado español. Actualmente, las ventas medias en las estaciones de servicio españolas rondan los 2,3 millones de litros, lo que, con márgenes estables, permite la aparición de nuevas estaciones en el mercado. En la última década, España ha observado un crecimiento sostenido, con la incorporación de alrededor de 300 estaciones de servicio nuevas cada año. Este crecimiento se mantiene a pesar de la evolución de combustibles fósiles, ya que las estaciones de servicio están diversificando su oferta y se están convirtiendo en proveedores de energía, adaptándose a las nuevas y cambiantes demandas del mercado. En mi opinión, las estaciones de servicio seguirán creciendo, ya que se convertirán en puntos de encuentro para cualquier tipo de energía destinada a la movilidad. Sin embargo, es importante considerar que cada estación de servicio necesita alcanzar un punto de equilibrio en sus ventas, que podría estar alrededor de los 1,8 millones de litros, para asegurar su viabilidad a largo plazo. Teniendo esto en cuenta, Tamoil España está desarrollando un plan de apertura de nuevas estaciones de servicio, apostando por la adaptación y la innovación en el sector. Estos nuevos puntos de distribución contarán con una estructura diferente, con menos surtidores de combustible y un mayor enfoque en la oferta de otros tipos de energía, como puntos de recarga para vehículos eléctricos o suministro de gas licuado. Además, se priorizará la comodidad y la experiencia del cliente, con tiendas más grandes y áreas de descanso. A parte de la oferta energética, nos encontramos en una continua transición hacia lo electrónico. Por ello, estamos enfocados en mejorar la experiencia de venta y suministro de combustible, buscando hacerla más ágil, rápida y conveniente para el usuario. Estamos desarrollando aplicaciones y medios de pago electrónicos para facilitar las transacciones. Y siempre buscamos mejorar la comunicación con nuestros clientes a través de redes sociales, aplicaciones móviles u otros medios electrónicos. Queremos que nuestros clientes se sientan identificados con nuestra marca y que tengan una experiencia satisfactoria en cada visita a las estaciones de servicio Tamoil. l 22 MPRESA E

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