trica, lo que supuso una inversión importante. Adaptar todo a la nueva normativa ha sido un proceso que lleva tiempo, legalización y dinero”. Además, Lavaplus desarrolla un estudio de mercado antes de poner en marcha las áreas de lavado, con el objetivo de reducir la inversión y lograr una rápida amortización para los propietarios. MANTENIMIENTO EFICIENTE Y RESPUESTA RÁPIDA Lavaplus se distingue por sus labores de mantenimiento, donde el personal realiza tareas diarias básicas y las incidencias se comunican de forma telemática para una resolución eficiente. Asimismo, con su sistema de mantenimiento preventivo, buscan evitar paradas no deseadas y minimizar costos. “El 90% de las veces que una instalación se para, la incidencia se puede resolver por vía telefónica o vía telemática. En caso de que la avería fuera física, si tiene recambios, el personal dispone de una formación mínima para poder resolver la incidencia y evitar paradas innecesarias”, desarrolla el fundador de Lavaplus SATISFACCIÓN Y TRANQUILIDAD CON LAVAPLUS “En general los clientes del nuevo Lavaplus en Alcalá de Henares están Impresionados. Hemos creado zonas más abiertas, luminosas, con vegetación, sombras, zonas seguras, servicios adaptados, carga eléctrica, boxes adaptados para bicis, buena circulación, y una decoración atractiva con los colores exclusivos de nuestra marca, que no son nada habituales”, apunta Pedro García. Otro de los aspectos más destacados de la nueva área Lavaplus son las diferentes opciones de pago, diseñadas para satisfacer las últimas demandas del mercado, tanto en el repostaje como en el área de lavado. Para ello, los clientes tienen la posibilidad “de pagar en el cajero central o en cada surtidor mediante tarjeta de crédito o efectivo. Además, los boxes también cuentan con un TPV que permite a los visitantes pagar utilizando su tarjeta de crédito o teléfono móvil”, aclara el fundador de Lavaplus. Además, para que los clientes puedan llevar un control exhaustivo y simplificado de sus gastos, los terminales de pago ofrecen la posibilidad de emitir una factura por correo electrónico después de cada compra o a finales del mes. El centro Lavaplus de Alcalá de Henares cuenta con cuatro surtidores, ofreciendo gasolina 95 y gasóleo A. Lavaplus desarrolla un estudio de mercado antes de poner en marcha las áreas de lavado, con el objetivo de reducir la inversión y lograr una rápida amortización para los propietarios 70 LAVADO
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