78 LAVADO “Esta alternativa estará disponible a un precio competitivo y accesible, y los mejores profesionales del grupo se encargarán de que tu instalación quede a punto y funcionando en el plazo que más te convenga”, aseveraron fuentes de la compañía. VARIEDAD Y CALIDAD La tienda online tiene una amplia gama de productos disponibles, desde fontanería, consumibles, maquinaria, hasta artículos más complejos como estructuras o componentes eléctricos de todo tipo. La base de productos se actualiza día a día, para ofrecer no solo la mayor variedad de productos novedosos, sino también precios más competitivos. “Además, todas las condiciones estarán aseguradas tanto para clientes habituales como para clientes potenciales que deseen hacer su primera compra”. Todos los productos ofertados en la web tienen el sello de calidad garantizada por el equipo Innovaly, como fabricantes y distribuidores de diferentes marcas. Cada producto que aparezca en el catálogo online tiene una descripción detallada de sus medidas, materiales y cualquier otra información relevante. “Podrás filtrar productos por categorías o hacer búsquedas para encontrar directamente aquello que necesitas. Sin procesos intermedios, rápido, sencillo y a tu alcance”. De forma adicional, y para que la experiencia del usuario sea lo más completa posible, Grupo Innovaly, anunció que ofrecerá contenido de forma regular en su canal de Youtube, donde se podrá conocer más a fondo algunos de los productos, ver demostraciones en directo y aprender con los tutoriales de asesoramiento técnico. Además, en su blog, actualizarán las últimas noticias sobre el sector y todas las novedades que se implanten en su tienda online, así como sus diferentes servicios. EXPERIENCIA PERSONALIZADA “Grupo Innovaly valora la experiencia de cada uno de los usuarios, por tanto, la optimización del proceso de compra debe ser totalmente compatible con las necesidades individuales de cada uno de los clientes”. A la hora de hacer un pedido, los usuarios que estén registrados recibirán ofertas mensuales a través de su ‘newsletter’, como descuentos o promociones personalizadas. Adicionalmente, los clientes de la nueva tienda online podrán guardar sus productos favoritos, consultar con detalle los pedidos pasados en el cualquier momento, o acceder a un espacio adaptado a sus gustos y necesidades. La plataforma también permite guardar tus direcciones de envío y otros datos personales. “De este modo, cuando necesites tramitar un pedido, evitarás rellenar estos datos en cada nueva compra, ahorrando tiempo y posibles errores de gestión”. SEGURIDAD Y FIABILIDAD La web ofrece diferentes métodos de pago, para que el proceso de compra no sufra ninguna demora y sea fiables por completo. Al margen de la flexibilidad de pago que esto ofrece a los clientes, Grupo Innovaly aseguró que la conexión está 100% asegurada y los datos, totalmente protegidos. “La principal prioridad de la compañía es que sientas total tranquilidad y confianza a la hora de hacer cualquier compra en la tienda online”. Además, los usuarios podrán consultar en tiempo real el estado de los envíos para todos aquellos pedidos que salgan directamente de nuestros almacenes. “Así, podrás prever con suficiente antelación cuándo recibirás tu pedido en la dirección elegida. Igualmente recibirás alertas en tu correo electrónico cuando tu pedido se efectúe y cuando se esté preparando para salir de nuestros almacenes”. SATISFACCIÓN EN EL PROCESO DE COMPRA Si durante la compra o el envío existe cualquier incidencia, Grupo Innovaly cuenta con un equipo disponible los 365 días del año para atender cualquier incidencia o duda. También disponen de un chat en directo, para resolver dudas más sencillas. Además, su política de devolución permite devolver en un plazo de hasta 14 días naturales cualquier producto en su estado original si finalmente no es apto para tu instalación. “La prioridad principal es que el cliente quede satisfecho con la experiencia, de principio a fin”. Puedes acceder a la nueva tienda online de Grupo Innovaly a través de este QR. “Innovaly es sinónimo de eficacia y de tranquilidad” C M Y CM MY CY CMY K
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