76 LAVADO punto el lavado resulta una parte troncal de nuestra actividad. En esta misma línea, Galp sigue apostando por el crecimiento de los negocios ‘non-oil’ en sus estaciones de servicio como puedan ser las tiendas, la restauración o el lavado”, asevera el responsable del área de Car Care de Galp. GALP E ISTOBAL: MÁS DE TRES DÉCADAS CONSTRUYENDO EL FUTURO La historia de Galp con ISTOBAL se remonta a principios de los años noventa, como proveedor tanto de soluciones de lavado como de otro tipo de productos que formaban parte de su catálogo. “Desde entonces, ISTOBAL está presente en gran parte de nuestra red, no solamente en las estaciones de gestión propia, sino también en nuestros abanderados”. Como prueba de esta sólida relación, Galp ya ha adquirido su primer puente de la nueva gama, ISTOBAL M´WASH3 que llegó al mercado a principios de año. “No tiene sentido seguir incorporando modelos a punto de descatalogarse habiendo máquinas más avanzadas y eficientes en el mercado. Nuestro objetivo es poner a disposición del cliente lo último en equipos y tecnología, y en este caso el puente M´WASH3 cumple con todos estos requisitos. Una máquina más respetuosa con el vehículo, más eficiente y que incorpora nuevas tecnologías, como ese incremento de variadores de frecuencia para proporcionar un lavado mucho más suave”. EL NEGOCIO DEL LAVADO “El usuario del lavado de vehículos es un cliente exigente. Aquí, debemos tener en cuenta que existen dos tipos de cliente: el cliente de impulso y el cliente de ocio. El cliente de ocio es aquel que podemos encontrar dedicándole mucho tiempo y mucho cariño a su vehículo. Por otro lado, el de impulso no tiene en la cabeza lavar vehículo y quiere rapidez y calidad. Por lo que nosotros debemos trabajar para satisfacer la demanda de todos nuestros usuarios. Este aspecto es una parte esencial de nuestro ADN, y también de ISTOBAL”, apunta Marcos Canales. “En Galp somos muy curiosos y siempre estamos explorando el mercado en busca de nuevas soluciones, con el objetivo de las anticipar necesidades que tiene nuestro cliente. Y en este sentido, ISTOBAL siempre está atento y nos transmiten las nuevas oportunidades que pueden aparecer para trasladarlas a la parte de experiencia del cliente”, concluye el responsable del área de Car Care de Galp. n “En Galp siempre estamos explorando el mercado en busca de nuevas soluciones con el objetivo de anticipar necesidades que tiene nuestro cliente”, apunta el responsable del área de Car Care de Galp. “Reciclando el agua en las primeras fases de las máquinas automáticas conseguimos un 55% de ahorro de agua fresca en esta instalación”, explica Sonia Royo, gestora de Producto de Trenes de lavado y Tratamiento de Aguas en ISTOBAL
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