73 LAVADO uno de los proyectos. Y, por supuesto, antes de hormigonar nuestro departamento técnico y de proyectos visita las instalaciones para revisar que esté todo correcto”, dice Ángel Carabaña. “Debemos considerar que, para conseguir esos tiempos de instalación, nuestros equipos ya vienen montados en el interior de una sala autoportante. La previa coordinación entre nuestro equipo y el desarrollo la obra civil, facilita mucho el conexionado entre los distintos elementos de montaje del equipo. Después, solo nos queda conectar la luz y el agua para empezar a funcionar. Todo se basa en una buena planificación para optimizar los tiempos, porque el cliente, obviamente, quiere ponerse a trabajar lo antes posible”, asegura A. Carabaña. LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO TÉCNICO Para seguir apoyando a sus clientes una vez se ha completado la instalación, Lavarte ofrece un servicio de asistencia técnica (SAT) “gratuito” a través del cual los clientes pueden contactar con los técnicos de la compañía para resolver cualquier incidencia. En este punto el jefe de Ventas de Lavarte explica como “lógicamente, nosotros contamos con técnicos propios, pero a nivel nacional también trabajamos con algunas empresas colaboradoras de servicio técnico autorizado, que formamos continuamente, y que nos ayudan a desarrollar esta labor. Estamos en contacto constante con dichas empresas para darles apoyo en las soluciones inmediatas a nuestros clientes”. “Este contacto constante de todos los eslabones del SAT es algo necesario porque, como ya hemos comentado, pese a que el diseño es propio de Lavarte cada instalación está preparada de manera individual y completamente personalizada, por lo que los técnicos pueden encontrar pequeños cambios en cada intervención”, añade A. Carabaña. “Aprovechando nuestro SAT le estamos ahorrando mucho dinero al cliente y también nos resulta más económico a nosotros que evitamos desplazamientos innecesarios” apunta Ángel Carabaña, jefe de Ventas de Lavarte “Normalmente el tiempo de instalación de zonas de lavado como esta ronda los ocho-nueve días”, señala Ángel Carabaña, jefe de Ventas de Lavarte. “El objetivo de la compañía es que el cliente pueda seguir trabajando siempre al 100%”, describe Ángel Carabaña jefe de Ventas de Lavarte. “Con el tiempo, estas opciones de lavado variadas se han ido imponiendo en el mercado y hoy vemos muchas empresas incrementando los programas de este tipo”, apunta Ángel Carabaña, jefe de Ventas de Lavarte Car
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