19 CARBURANTE Facilidad y rapidez de implementación de nuevas soluciones o actualizaciones. Supongamos por ejemplo que, en un país cualquiera, el gobierno decide ofrecer a los clientes de las gasolineras un descuento directo en el repostaje (20 céntimos por decir algo), y que las gasolineras sean las encargadas de realizar este descuento en el punto de venta, siendo repuesto por el estado a cada estaciónde servicio a final demes, contra la presentación de una declaración de litros el acumulado total en descuentos a los clientes. El terremoto que esta situación produciría sería estremecedor, sometiendo al sector a un estrés descomunal. Supongamos además que esta situación se anuncia un viernes y entra en vigor el lunes siguiente (día más, día menos). Habría que adaptar los sistemas informáticos de las gasolineras en un tiempo récord. Las etapas para actualizar los sistemas a esta nueva situación serían: análisis del nuevo escenario en términos contables y fiscales (es de suponer que el gobierno de turno lo tiene claro e inmediatamente después de aprobar lamedida recircula un manual con todos estos detalles, es lo lógico), desarrollo del parche o nueva solución que garantice el cumplimiento de lamedida y todas las consecuencias legales y por último actualización del sistema en todos los establecimientos. Este proceso resulta infinitamentemás fácil y rápido si se trata de sistemas en la nube. Pensemos que el fabricante de software tiene un problema serio en una situación de este tipo, ya que en un período de tiempo muy corto se ve obligado a desarrollar una solución concreta, seguramente con un alto grado de incertidumbre, pero el problema último real es del propietario de la estación de servicio que es quien debe cumplir la norma. Si actualizar su sistema concreto es complicado por funcionar en local y el último paso del procesono llega a completarse a tiempo podemos imaginar las consecuencias. Independientemente de situaciones complejas, que es difícil que se den, “vivir en una nube” facilita las actualizaciones y mejoras del sistema y el acceso a nuevas versiones o tecnologías que permitan cumplir con exigencias legislativas (tenemos a la vuelta de la esquina la nueva ley Antifraude 11/2021 que obligará a una actualización) o acceder rápidamente a soluciones tecnológicamente más avanzadas. 4YFN: LA FERIA DE START UPS DENTRO DEL MWC El verdadero objetivo de mi visita al MWC era asistir 4 Years From Now, una feria en la que el mundo (nuevamente en el sentido literal) de las Start Ups se reúne y en el que se puede aprender de otros “start uperos”, tener reuniones con potenciales inversores y bancos (BBVA Spark o Sabadell Start Up tenían su Stand) y hacer networking, que en el caso de aplicaciones para móviles se traduce en explorar posibles colaboraciones con otras soluciones. 4YFN adquiere la forma de una mega nave industrial en la que varios cientos de start ups exponen sus productos o servicios, contando únicamente con un diminuto escritorio y lo que en él pueda caber. Cuando uno entra en esa colmena de actividad inusitada en la que se respira ambición y empuje se siente animado a contar su proyecto y escuchar el de los demás durante tanto tiempo como el cuerpo pueda aguantar. Es sencillamente enriquecedor y, cuando salí de allí el segundo día, creo que pude hacerme una idea de por dónde van a ir los tiros, pues las star ups de hoy son las empresas de mañana, a pesar de que su tasa de mortalidad sea de casi el 90%. No contaré, ni siquiera enumeraré todas las reuniones que mantuve, pero sí quisiera subrayar dos conclusiones que pude sacar: Los mercados maduros son una oportunidad. No debemos pensar que todas las start ups son complejos algoritmos de inteligencia artificial con los que se puede resolver algún problema complejo, había muchas de ellas que introducían importantes novedades en sectores extraordinariamente maduros como puede ser el de los viajes o el de los seguros, o incluso el de las redes sociales que puede considerarse ya maduro. Así pude charlar con el CEO de un nuevo market place de funerarias, posiblemente el sector más maduro de todos, una red social para mascotas o varias empresas especializadas en café, con sus propias aplicaciones, cafeteras de diseño y certificados de trazabilidad del producto que ponen el café en la puerta de tu casa en el momento oportuno, sin que tu ni siquiera sepas que te estás quedando sin él, y por el módico precio de una suscripción mensual. Todo esto hay que tomárselo muy en serio, porque todos estos proyectos han levantado capital, de siete cifras en algún caso. Así pues, entiendo que se puede concluir que los sectores maduros, como el de las estaciones de servicio, deben encontrar la manera de reinventarse, buscar nuevas formas de explotación del negocio teniendo en cuenta los usos y costumbres de las nuevas generaciones y las tecnologías disponibles que cada vez son más, pero caducanmás rápido. Sé que es estresante, pero díganselo al tipo que hereda una funeraria en una zona rural, con clientela asegurada desde hace décadas pero que ahora tiene que plantearse meter su negocio en un marketplace y trabajar posicionamiento, ads, etc. para no entregarle los clientes a las funerarias de la gran ciudad más cercana que utilizando modernas técnicas demarketing digital llega a dar servicio y hacer captación en su pueblo.
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