76 LAVADO ¿Qué prestaciones diferencian a los equipos de Elios frente a los del resto de competidores existentes en el mercado? Nuestros puentes de lavado están diseñados bajo una filosofía de trabajo diferenciadora, nos gusta diseñar equipos con la máxima calidad de componentes y acabados pero todo ello desde la sencillez, pensemos que son máquinas que deben disponer de una duración de 20 años, deben de ser máquinas muy fiables y los mecanismos deben de ser lo menos complejos posibles y con los estándares de calidad más exigentes. Al final lo importante de un equipo de lavado, a nivel de usuario es que la máquina lave muy bien, disponga de un secado perfecto y el acabado final del vehículo deje satisfechos a los clientes Para nuestro cliente, el propietario del equipo, lomás importante es disponer de un equipo muy fiable y muy accesible para cualquier mecánico. Hay fabricantes que quieren fidelizar tanto al cliente con la complejidad de los equipos y con las piezas cautivas, que nosotros hemos optado por lo contrario, la sencillez hace que una operación de mantenimiento compleja de 4 horas, se resuelva en 30 minutos y todos los componentes un nuestros equipos son ‘standard’. También diseñamos máquinas con un coste de adquisición para el cliente adecuado, para ello intentamos eliminar todos los gastos superfluos que no añaden valor al equipo. Con esto podemos afirmar que disponemos de los puentes de lavado más competitivos del mercado, y por competitivos no me refiero únicamente al precio, sino que hablamos de un gran puente de lavado a un precio correcto. ¿Cuál es el producto estrella de la empresa, el ‘best seller’ de Elios? ¿Puede describirlo brevemente? Nosotros entendemos que toda la gama de puentes de lavado que disponemos es ‘best seller’ y cada puente va dirigido a un público en concreto con unas necesidades distintas, pero el resultado debe ser el mismo, una gran fiabilidad y funcionalidad en cada uno de nuestros equipos. Si por ‘best seller’ entendemos el puente de lavado más completo a nivel de disponer de todos los extras, una imagen más elaborada y opcionales, podemos decir que nuestro ‘best seller’ es el Infinity, un modelo de puente de lavado que dispone cepillos ‘Favagrossa Shake brush’, secados de Inoxidable de 4Kw, dispone de una gran potencia de secado, carriles de inoxidable, conectividad Next pro, etc... ¿Qué servicios o prestaciones telemáticas pueden disfrutar los propietarios de los equipos Elios? La posibilidad de conectarse con los equipos a través de internet, ¿permite llevar a cabo labores de mantenimiento preventivo? ¿Es posible realizar algunas intervenciones remotas para subsanar incidencias leves? Nuestros equipos disponen de un opcional de conectividad ‘Next pro’, con este dispositivo podemos conectarnos en remoto a los equipos. En esta conexión podemos ver, alarmas en tiempo real, modificar cualquier parámetro de velocidades, presiones de contacto, pasadas de lavado, programas, actualización de programas etc.., desde fábrica. Pero no solo realiza este tipo de opciones, sino incluso en cualquier aviso de incidencia, nuestro equipo de asistencia técnica puede visualizar, mientras el puente está lavando, que pasos del programa está realizando el puente de lavado y ver, al momento, de donde proviene la incidencia. Esto nos permite solucionar el 95% de las incidencias en una llamada telefónica o dirigir la intervención del SAT antes de ir a la instalación ahorrando tiempos de intervención. ¿Cómo ha repercutido Elios la subida de precios del transporte en sus operaciones comerciales? ¿Ha sufrido la compañía en su cadena de suministros, en particular de componentes electrónicos? La subida de precios ha sido un problema para todas las compañías, falta de componentes, subidas de materias primas, etc... En Elios siempre hemos evitado la tentación de trabajar con piezas cautivas, por ello todas las piezas que utilizamos son ‘standard’. Al trabajar con este tipo de piezas los incrementos de costes han sido menores y en tiempos de falta de componentes hemos sufrido muy poco, a todo ello sumándole unas previsiones de compra y estocaje que nos ha permitido trabajar con más holgura. n "Toda la gama de puentes de lavado que disponemos es ‘best seller’ y cada puente va dirigido a un público en concreto con unas necesidades distintas", asegura Antonio Vanaclocha, director general de Elios Car Wash
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