57 LAVADO cuatro programas. Desde mi punto de vista, el encerado final es fundamental para dejar el coche brillante y sin rastro de gotas”, afirma Pérez. En este sentido, el director comercial de Lavarte, Ángel Carabaña, remarca que la espuma WashFoam XXL elegida por Inversiones Noluan es “muy densa y actúa sobre la suciedad de la carrocería preparándola para obtener un lavado perfecto”. Otra prestación que disfrutan los clientes del área de lavado, agrega Carabaña, es el programa de secado para motos y bicis “que elimina el exceso de agua de las partes que son susceptibles de sufrir oxidación”. UNA ASISTENCIA ÁGIL Y EFECTIVA “Lo más importante para Nieves y Fernando era aprovechar al máximo el espacio del que disponían y, tal y como hacemos siempre con nuestros clientes, nos pusimos a cotejar con ellos las posibles ubicaciones, viendo con ellos los pros y contras de cada una de las posibilidades que ofrecía la distribución del terreno”, explica Carabaña. El director comercial de Lavarte llama la atención sobre la robustez de las estructuras fabricadas por la marca madrileña y destaca “lamáxima calidad de los componentes escogidos para la elaboración de los equipos”. Carabaña también pondera las prestaciones que aporta el autómata programable para procesos industriales que incorpora programas propios de Lavarte y remarca la información que se puede consultar a través de la pantalla táctil, “que ofrece toda la información que se precisa del estado del equipo, los procesos de mantenimiento, las incidencias que pueden surgir en la instalación y también datos sobre los lavados realizados para su posterior contabilización”. El acceso vía ethernet a esos datos permite “actuar de forma telemática para resolver incidencias que puedan surgir, que en la mayoría de los casos se pueden resolver telefónicamente a través de nuestro Servicio de Asistencia Técnica con la información que se indica en la pantalla táctil y que el cliente nos proporciona, evitando así desplazamientos, ahorrando el consiguiente coste para el cliente”. Esta forma de actuar en el caso de que se produzca supone “una prestación muy importante para nuestros clientes, ya que tienen contacto directo con fábrica, atención personalizada para resolver su posible incidencia sin tener que dejar mensajes en un contestador y sin tener que esperar las llamadas o las visitas del técnico”. No obstante, añade el director comercial de Lavarte, “en aquellas situaciones en las que no podemos ofrecer una Los clientes valoran particularmente el efecto limpiador de la espuma WashFoam XXL de Lavarte.
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