85 LAVADO La instalación abrió sus puertas el 7 de julio de 1986 como negocio familiar. A lo largo de sus 36 años de actividad, el negocio familiar se ha ido adaptando a las demandas de unos clientes que siguen acudiendo al área de lavado debido a la calidad de los equipos y a la atención que prestan los empleados, que resuelven las dudas e incidencias que se puedan producir y también atienden el túnel de lavado, de veinte metros de longitud. Con una superficie de cuatro mil metros cuadrados, la instalación está equipada con todo tipo de servicios. Los usuarios tienen a su disposición con doce boxes de lavado con agua caliente generada mediante placas térmicas, que reflejan el compromiso del centro con el medio ambiente. También dispone de catorce aspiradores y el ya mencionado túnel. La valoración del negocio en Google Maps, un termómetro para muchos potenciales clientes, se sitúa en los 4,4 puntos obre cinco, un notable que roza el sobresaliente, una prueba de la satisfacción de los clientes del área de lavado, un resultado en el que tiene mucho que ver la continua búsqueda nuevos servicios por parte de Bustingorri, quien se define como un amante de los animales. De hecho, explica, “tengo tres perros de gran tamaño, uno de ellos un mastín, y pensé que el lavado de mascotas era una solución ideal y económica para aquellos que, como yo, tienen mascotas y, o bien no disponen de un lugar adecuado para lavar a sus peros, o bien prefieren hacerlo en un espacio amplio y cómodo como son los equipos de Wasky”. Una vez tomada la decisión de incorporar una cabina de lavado de Wasky a la oferta de Jai Alai, y a pesar de las severas complicaciones que tuvo que afrontar esta nueva actividad como consecuencia de las espectaculares consecuencias generadas por Filomena y la dramática situación provocada por la pandemia de coronavirus, “en ningún momento dudé de que Wasky era la mejor opción para llevar a cabo un proyecto de estas características”. “HABLAR DE WASKY ES HABLAR DE INNOVACIÓN” “Hablar de Wasky significa hablar de innovación (…) y no sólo innovación técnica, ya que, además, Wasky se adapta y crece en todos los aspectos: optimiza sus procesos, busca ir un paso por delante, resuelve problemas antes de que surjan, y sobre todo, te hace partícipe de ese proceso para que, como profesional, formes parte del cambio y de lasmejoras”. El empresario destaca “los distintos métodos de pago que ofrece la cabina, ladesinfeccióngratuita y el control remoto de la cabina, que no solo facilitan la experiencia del cliente, sino que hacen que la gestión de la cabina seamuy cómoda”. “Desde que añadí Wasky a mi negocio he podido reafirmar la importancia que tienen las mascotas para todo tipo de clientes. Son una parte fundamental de su vida, como lo son en la mía, y poder ofrecerles este servicio aporta un valor añadido de gran importancia al negocio, un valor añadido que el cliente valora muy positivamente”, añade nuestro interlocutor. En cuanto a su consejo a quienes estén valorando la posibilidad de ampliar su área de lavado, Bustingorri “recomendaría sin duda la opción de Wasky como un complemento seguro, original y fiable para crecer. Se trata de un sector en expansión, con muchas oportunidades y con clientes que siguen creciendo día a día. Además, Wasky es la mejor alternativa para estar presente con garantías en este segmento de actividad”. MÁS DE VEINTE AÑOS DE COLABORACIÓN El siguiente testimonio es el de Javier Velayos, integrante de una familia que desde 1962 está presente en el mercado de las estaciones de servicio y que en la actualidad cuenta con seis de ellas, cuatro en la Comunidad de Javier Velayos forma parte de una familia con sesenta años de presencia en el sector de las estaciones de servicio.
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