Estaciones de Servicio_ES361

79 LAVADO MÁS DE DOS DÉCADAS DE CAMBIOS Preguntado sobre los cambios que se han producido en el sector desde que entrara en él, Hernández responde que “el negocio ha cambiado mucho. Antes había muchas menos gasoli- neras. Tras los cambios legislativos aprobados en 2013 que impulsaron la puesta en marcha de gasolineras desatendidas, todo se ha facilitado, pero sacrificando la seguridad de las gasolineras y la atención a los clientes. A las estaciones de servicio atendidas se les exigen mayores requisitos que a las desatendidas, y eso es un con- trasentido. Pero es es evidente que este es un fenómeno que llegó para quedarse, así que debemos compe- tir con ellas”, afirma con convicción. “Hay que tener en cuenta otro fac- tor: las ventas de carburante en cada gasolinera se han reducido, y eso está llevando a muchas de ellas a entrar en una situación, desde el punto de vista contable, delicada. Eso es un fenómeno que está sucediendo tanto en las estaciones de servicio con personal como en las gasoline- ras desatendidas”, apunta. En este escenario “nosotros tenemos muy claro que ante esta situación debemos ofrecer calidad y ampliar los productos y servicios que un usuario puede encontrar en nuestro negocio. Nuestra batalla no es el precio, es el servicio y la calidad”, apostilla. “El problema es que algunas gasoli- neras desatendidas no logran cuadrar sus números y terminan cometiendo delitos adquiriendo productos adulte- rados que, además, pueden provocar daños a los vehículos que repostan en estas gasolineras. De hecho, hace unos días se descubrió una red que comercializaba gasóleo adulterado y de la que presuntamente participa- ban treinta gasolineras repartidas en varias provincias españolas. Desde mi punto de vista, estas prácticas delic- tivas se están perpetrando porque muchos de los planes de negocio que se diseñaron de forma muy poco realista no se están cumpliendo”, man- tiene Hernández. En esa búsqueda de la calidad y la excelencia, el área de lavado sumi- nistrada por Lavarte juego un papel Incorporar aditamentos para lavar bicicletas permite ofrecer prestaciones específicas a los ciclistas. Los periféricos comercializados por Lavarte son otro elemento de fidelización de clientes.