Estaciones de Servicio_ES361

77 LAVADO “Los anteriores equipos de lavado eran ya muy viejos y decidimos reno- varlos. Hace ya tiempo detectamos que el cliente del área de lavado es especial, distinto al que viene a la gasolinera a llenar el depósito de su vehículo. Siempre hemos dedicado mucha atención al carburante, pero el lavado es una actividad muy rentable. Hay usuarios de nuestros boxes que quieren salir de aquí con su coche muy limpio, y ahora con los equipos de Lavarte es más sencillo que logren ese objetivo. Nos ha llamado la aten- ción que desde que hemos puesto en marcha la instalación de Lavarte los clientes dedican más tiempo a lavar sus vehículos. Y también nos hemos percatado de que han llegado nuevos clientes, supongo que animados por el boca a boca”, relata una nublada mañana de junio nuestro interlocutor. Volviendo a ese circo de varias pistas, Hernández considera que “los empre- sarios llevamos ya unos cuantos años dedicando mucha atención a otras áreas de negocio distintas al carbu- rante. Ahora”, continúa, “ya no vale una tienda cualquiera, ni unos boxes de lavado normales. Los clientes quie- ren tener a su disposición buenos equipos y, si queremos incrementar los ingresos y aumentar la frecuencia con la que los clientes acuden aquí a lavar sus coches, es necesario ofre- cer algo distinto, algo nuevo y mejor para lograr ese objetivo”. valor. Habitualmente no las pongo a la venta, suele venir alguien intere- sado en comprarlas. Y si todo encaja, cerramos la operación”. Dentro de esa tarea de incrementar el valor, y los ingresos, Hernádez decidió actualizar el área de lavado existente en la estación de servicio que ocupa estas páginas, una de las dos que en la actualidad posee el empresario, que está integrado en la Asociación de Empresarios de Estaciones de Servicio Comunidad de Madrid, Aeescam y en la Asociación de Empresarios Gestores de Estaciones de Servicio (Ages), que a su vez forma parte de CEEES.