Estaciones de Servicio_ES360

27 CARBURANTE ¿Qué objetivos busca cumplir Alvic con su proceso de internacionalización? Nuestros objetivos son los de consolidar el proyecto Alvic a nivel internacional, además de obtener una experiencia distinta de cada zona donde estamos presentes. Esto nos enriquece personal y técnicamente, a nivel de negocio y nos abre objetivos que difícilmente los podríamos percibir estando sólo en un único mercado. Iniciamos este pro- ceso hace prácticamente 20 años y, hoy en día, podemos decir que tenemos un ‘know-how’ adquirido para la conquista de nuevos mercados. El balance de este período ha sido positivo y nos ha dado una solidez como grupo empresarial. ¿Qué beneficios ha aportado la expansión de Alvic para sus clien- tes, productos y servicios? Principalmente experiencia. Los clientes se han visto beneficiados respecto a que las soluciones de Alvic se han nutrido con puntos de vista muy diferentes. Esto ha hecho que dispongamos de soluciones con una madu- rez significativa y con aportaciones que son un verdadero potencial de nuevas ideas de todo tipo, que servirán para que nuestros clientes dispongan de las mejores herra- mientas comerciales y de negocio para competir en este mercado. En definitiva, Alvic tiene el valor diferencial de ofrecer el producto más adaptable y configurable a nivel de funcionalidad. Esto es consecuencia de esta filosofía de expansión y de una adaptación centrada en las nece- sidades del cliente. España, México, Colombia, Perú, Portugal… ¿Cómo se ha adaptado Alvic a losmercados donde tiene presencia? Lo primero que hemos hecho en cada mercado en el que nos hemos expandido es focalizarnos en entender las necesidades concretas de dicho mercado. A partir de aquí, trabajamos en esta adaptación, que no ha sido nada sencilla. Cuando pensamos en la introducción en una nueva zona, debemos tener en cuenta que habrá un trabajo muy importante en adaptar nuestras aplicaciones a la forma de trabajar de esta zona. En muchas ocasiones debemos instaurarnos como empresa en el país y con- figurar un equipo propio de trabajo para comercializar nuestras soluciones Alvic y dar el servicio posventa nece- sario y de calidad, que es un punto clave para el éxito. ¿Cuál es el país que ha supuesto un mayor esfuerzo para Alvic? Sin duda, uno de los países que conlleva más cambios legales y legislativos de Latinoamérica es México. Por este motivo hemos tenido que hacer esfuerzos muy gran- des para adaptarnos. Pero estamos satisfechos de este esfuerzo, ya que esto nos ha dado mucha experiencia y conocimiento de una cultura que, después de 20 años en el territorio, ya forma parte de la cultura del Grupo Alvic. Hoy en día somos una empresa de referencia del sector en México y consideramos que esto es la recompensa a todo un inmenso trabajo realizado, y que seguimos haciendo, para permanecer en las primeras posiciones de liderazgo en un mercado tan complicado. ¿Qué le ha aportado a Alvic el hecho de estar presentes en mercados tan diferentes? Nos ha aportado, principalmente, el poder tener muchas visiones distintas y de mercados muy diferentes. Esto nos da una visión de 360 grados del mercado energético global y nos ha llevado a planear nuestro futuro a nivel de evolución de nuestras soluciones, de una forma muy abierta y con el conoci- miento de que, enmuchas ocasiones, las soluciones a ante cualquier necesidad o problemática no son únicas, sino que probablemente tienen diferentes ángulos de visión y soluciones muy diversas. Gracias a conocer e integrarnos con las nece- sidades que tienen nuestros clientes en los diferentes mercados en los que estamos presentes, el producto y servicio de Alvic es más flexible, adaptable y completo. En definitiva, el producto es más rico y potente gracias a las aportaciones de cada uno de los mercados. ¿Cuál fue el primer mercado internacional donde Alvic ofreció sus soluciones? El primer mercado fuera de España fue Portugal, por proximidad. Pero nuestro salto a Latinoamérica se pro- dujo hace 20 años. Allí el primer país en el que tuvimos presencia fue México. El sector energético evoluciona de manera diferente en cada país. ¿Cómo influye esto? Cada país tiene una evolución distinta. Unos ‘players’ diferentes, una economía propia, una idiosincrasia única y una legislación que influye considerablemente en el sector. Por lo tanto, lo primero es que hay que enten- “Los clientes se han visto beneficiados respecto a que las soluciones de Alvic se han nutrido con puntos de vista muy diferentes” “Estar presentes en varios mercados internacionales, con casuísticas y recursos energéticos diferenciados, nos permite captar mejor las tendencias y anticiparnos”