Estaciones de Servicio_ES357

66 LAVADO sar desde fuera. Precisa de mucha más dedicación de lo que la gente pueda creer. Hay un montón de ‘imputs’ de pequeño nivel que tienen mucha importancia y que van sur- giendo día a día, por lo que cada día aprendes algo nuevo. Es un negocio que cambia constantemente. Cada día surgen nuevas cosas a las que te tienes que ir adaptando. Y más aún con las nuevas tecnologías aplicadas a las principales áreas de negocio que confluyen en una estación de servicio: la tienda, las ventas de car- burantes y el área de lavado. Es un trabajo que conlleva una constante adaptación. Aquí la experiencia tiene su valor, pero cada vez vale menos, porque hay que adaptarse a las ten- dencias”, afirma. UN INICIO TRUNCADO POR LA PANDEMIA La Esmeralda fue inaugurada en 1967 y no fue hasta octubre de 2017 cuando la familia Barbero decidió asumir su gestión. Tras un periodo de adapta- ción, se afrontó la renovación total de las instalaciones, adaptándolas a las necesidades actuales de los clien- tes. La renovación del área de lavado fue una decisión que se tomó desde el primer momento. Alfonso Barbero explica que lograr un área de lavado de altísima calidad “era fundamental para lograr que la estación de servi- cio se convirtiera en una referencia en la ciudad. Vimos la disposición que podíamos darle a la estación, los metros cuadrados disponibles, así como los flujos de los vehículos y vimos todas las posibilidades que tenía el área de lavado, que era, y es, básica para poder convertirnos en la referencia en Valladolid”. Elena Barbero coincide. “Si miramos hacia octubre de 2017, cuando nos hicimos cargo de la estación, y lo comparamos con su estado actual, el cambio ha sido muy importante. Y desde el principio tuvimos claro que debíamos renovar la oferta de lavado y mejorar la de la tienda”. La estación, ya remodelada y con su flamante área de lavado recién ins- talada y la tienda Supercor Stop&Go en marcha, se reinauguró el 26 de diciembre de 2019. Unos meses des- pués sucedió lo que todos sufrimos desde entonces, el estallido de la pan- demia de coronavirus que ha puesto a personas y empresas al límite de sus resistencias. Desde entonces, la acti- vidad de la estación de servicio y del área de lavado se han ajustado a las posibilidades permitidas por las auto- ridades, incluyendo las semanas más duras del confinamiento de marzo y abril de 2020, por lo que la actividad ha desvirtuado las posibilidades rea- les de la instalación. Pero el inicio, el arranque del área de lavado, fue muy positivo, explica Estévez. “La recepción y acogida del área de lavado por parte de los clien- tes fue muy buena. Durante el mes de febrero de 2020 logramos resultados espectaculares. Sufrimos un verda- dero aluvión de clientes a pesar de