Estaciones de Servicio_ES357

28 CARBURANTE la pandemia: la gente prefiere que no haya contacto con los billetes y las monedas, se siente más tran- quila al ver que ese contacto se evita con la máquina de Gunnebo. Eso es una consecuencia sobre la que yo no pensé al instalar la máquina, pero que ha sido una ventaja aña- dida”, señala. “También hay otra característica que a mí y a los empleados nos resulta particularmente satisfactoria: ahora no hay descuadres en la caja, algo que puede producirse con cierta frecuen- cia y que genera en el empleado una sensación muy incómoda y puede propiciar en el empresario cierta des- confianza hacia los trabajadores. Pero esa posibilidad se elimina con esta máquina de gestión del efectivo”, remarca Sánchez Hita, quien añade una última razón por la que adquirió, SafePay, la máquina de Gunnebo: “es un elemento disuasorio ante posibles El director general de Copermática, Ismael Grande, af irma que “los clientes que ya usan la solución de Gunnebo SafePay y las soluciones nubbix | Punto de Venta EE.SS . han calificado la solución como una de las mejores integraciones existentes en el mercado, debido a nuestra larga experiencia en integraciones de sistemas automatizados de ges- tión de monética”, declara Ismael Grande. “Las diferentes soluciones para estaciones de servicio del uni- verso nubbix de Copermática, marcan la diferencia al disponer de la plataforma de servicios cloud de Microsoft Azure, aportando la seguridad, velocidad y alta dispo- nibilidad de las soluciones desde cualquier punto que exista una conexión a internet”, agrega. “Hoy las soluciones on-premises o soluciones instaladas localmente, han alcanzado su fecha de cadu- cidad, prácticamente pertenecen al siglo pasado. Hoy por hoy seguir trabajando en este modelo de tecnología caduca es perder en competitividad y rentabilidad del negocio”, advierte Grande, quien señala que “esto lo supo entender E.S. La Gloria a la hora de apostar el cambio de software por las solu- ciones nubbix de Copermática”. Grande añade que “la flexibilidad y deslocalización del punto de venta, o de la misma gestión son una dife- rencia competitiva que supone un gran ahorro en “costes ocultos” y disponibilidad”. “La innovación permanente de las soluciones y la apuesta por las integraciones con terceros es una estrategia ganadora. Los cor- tos tiempos que suceden entre la aparición de nuevas tecnologías y su implantación en nubbix nos per- mite estar por delante de nuestros competidores”, asegura el director general de Copermática”. “La identificación en pista de clientes por matrículas, el punto de venta atendido con doble pantalla, incor- porando la firma digitalizada del cliente, la gestión de fidelización con recompensas para usuarios en tiempo real, la automatización de los centros de lavado, los terminales de autopago, la supervisión de los mismos de acuerdo a la nueva IP04, todos bajo un sistema de SaaS (soft- ware como servicio) con Microsoft Azure, es más que suficiente para tomar la decisión de cambiar a soluciones del siglo XXI”. robos. Al ver la máquina, los posibles interesados en robar la recaudación buscan otro objetivo, porque saben que los billetes no están en la tienda, se depositan en una caja de seguri- dad de difícil acceso”. "TRABAJAR CON SOLUCIONES QUE NO ESTÉN EN LA NUBE ES PERDER COMPETITIVIDAD, RENTABILIDAD Y SEGURIDAD" “Otra de las herramientas que tengo a mi alcance con nubbix y que poten- ciaré cuando tenga suficiente tiempo será desarrollar nuestro propio plan de fidelización, porque gracias a ella conoceré aún mejor los hábitos de nuestros clientes, pudiendo ofrecer promociones en función de sus horas habituales de visita, por ejemplo. Pero por ahora no quiero hacerlo, ya que la atención al cliente es muy importante y no queremos que se vea mermada. Una de las acciones en las que estoy ahora más focalizado es en cómo responden los clientes y cómo se ven afectadas las ventas si subo el precio de algunas referen- cias. Eso es algo que estoy haciendo con el pan, por ejemplo, para ver cómo se ven afectadas las ventas. Esto exige un seguimiento diario de las ventas para reaccionar cuanto antes si la acogida no es buena. Y todo eso lleva un tiempo de gestión muy valioso”. n “Yo considero que no tengo un negocio; desde mi punto de vista tengo varios: la gasolinera, el área de lavado, la panadería, la venta de tabaco… Y ese enfoque me ayuda a maximizar sus rendimientos", explica Sánchez Hita