Estaciones de Servicio_ES356

69 LAVADO ¿Cuáles son sus objetivos en su nuevo cargo? Mi objetivo principal es desarrollar el plan de trabajo para dar servicio a todo el mercado potencial en centros de lavado, nuevos o transformación, así como suministro de piezas y recambios de carwash a nuestros clientes B2B. Para ello hemos ampliado los recursos y el número de referencias. Nos mueve el servicio a nuestros clientes, darles las soluciones que necesitan en su día a día. Nos hemos marcado como objetivo principal el continuar ofreciendo el mejor servicio y calidad en estrecha cola- boración con nuestros clientes, de los que queremos ser sus compañeros de viaje y seguir aprendiendo, para mejorar. Somos firmes defensores del aforismo ‘Si cami- nas solo irás más rápido, si caminas acompañado llegarás más lejos’. Esta unión nos permitirá seguir siendo un referente en el mercado, tanto en la venta de centros de lavado como en el de los recambios. Todo esto sería imposible sin contar con los profesionales y productos que dispone Petronet. ¿Cuál es su valoración de la orientación en el mer- cado de Petronet? Ocupando la posición que ocupa la compañía, ¿qué retos debe marcarse la empresa de cara a 2021? En Petronet nunca nos conformamos. Pretendemos seguir expandiendo nuestra influencia en el sector de lavado, incrementando nuestra cuota de mercado. Apostamos por seguir dando soluciones para hacer más sostenible los centros de lavado y su calidad, así como seguir siendo un referente en la venta de recambios y centros de lavado. Además, junto a la incorporación de nuevas marcas y productos, tenemos planes de diversificación para este 2021, con el objetivo de crecer como marca y de renovar el sector del ‘carwash’ e industrial ofreciendo nuevas y mejores soluciones y servicio. Para todo ello, es imprescindible el trabajo que mante- nemos junto a los distribuidores existentes, así como la incorporación de nuevos, que son conocedores y valoran de la calidad de los productos, la asesoría y el servicio de Petronet en la venta recambios. ¿Cómo afectaron las consecuencias de la pandemia originada por el coronavirus a los resultados de la compañía en 2020? ¿En qué porcentaje han variado los ingresos y la facturación de la empresa respecto a los datos de 2019? ¿Qué objetivos tiene la compa- ñía de cara a 2021? Lamentablemente pocos son los sectores que han salido indemnes de esta crisis. 2020 ha sido un año diferente, en el que las empresas han tenido dos opciones, resistir o evolucionar. Esta última opción ha sido el camino que hemos querido seguir. Hemos sacado muchas conclu- siones de esta situación y nos ha servido para optimizar nuestros recursos, para reorganizar nuestros procesos y analizar en qué puntos podemos mejorar, evolucionar y ser útiles junto a nuestros colaboradores. Por eso hemos decidido congelar nuestras tarifas y man- tener los precios, además de aumentar el número de referencias en stock permanente para beneficio de nues- tros clientes. Gracias al equipo humano y a los recursos de los que dis- ponemos hemos podido mantener nuestra presencia de mercado, afianzándonos como primera fuerza del sector. “Somos conscientes de que nuestra relevancia es directamente proporcional a lo útiles que seamos para nuestros clientes”, afirma el director comercial de Petronet.