12 RFID según Andre Luecht, Global Strategy Lead for Transportation, Logistics and Warehouse, Zebra Technologies. “Esto significa que los responsables del almacén deben modernizar sus operaciones con soluciones tecnológicas para gestionar las devoluciones y aumentar la agilidad, la visibilidad del inventario y la previsión de la demanda, con el fin de mejorar la eficiencia y tomar mejores decisiones en tiempo real”. Según el estudio de Zebra, la mayoría de los encuestados (76%) afirma que se encuentra bajo presión para mejorar el rendimiento al tiempo que se adaptan a las cambiantes demandas de los consumidores en materia de comercio electrónico. La inexactitud del inventario y la falta de stock siguen suponiendo un reto importante para la productividad, según casi el 80% de los empleados de los almacenes y los responsables de la toma de decisiones. De hecho, ambos grupos —el 82% de los empleados y el 76% de los responsables de la toma de decisiones— reconocen que necesitan mejores herramientas de gestión para lograr mayor precisión y determinar la disponibilidad. Además, un significativo 94% de los responsables de la toma de decisiones europeos (91% a nivel mundial) está abordando esta necesidad, citando planes para invertir en tecnología que aumente la visibilidad en toda la cadena de suministro para 2028. OPTIMIZAR LAS OPERACIONES PARA AUMENTAR LA VISIBILIDAD Los directivos también están aumentando el número de trabajadores de primera línea mediante la automatización de sus almacenes para, en última instancia, optimizar sus operaciones y aumentar la visibilidad de sus inventarios. Según un estudio de Interact Analysis, a pesar de la reciente disminución de la demanda por proyectos de automatización (en parte debido a la reducción de la construcción de almacenes), se espera que dicha demanda vuelva a crecer en 2024. El estudio de Zebra reveló que el 69% de los responsables de la toma de decisiones de almacén ya ha automatizado o tienen previsto automatizar los flujos de trabajo de aquí a 2024 para orientar a los empleados hacia tareas más centradas en el cliente y de mayor valor. Más de la mitad de los responsables de almacén cree que la automatización aumenta la eficiencia y la productividad de los trabajadores al reducir la preparación manual de pedidos, los errores y la duración de los ciclos. Mientras tanto, ocho de cada diez empleados de almacén están de acuerdo en que el uso de más tecnología y automatización les ayuda a superar los objetivos de productividad. Como complemento al aumento de la productividad, ocho de cada diez empleados de almacén también se sienten más valorados cuando sus empleadores les proporcionan tecnología y herramientas de automatización para ayudarles en su día a día. Del mismo modo, el 88% de los responsables de almacén afirma que la incorporación de nuevos dispositivos y robótica atrae y retiene a los empleados, lo que es extremadamente importante en épocas de escasez de mano de obra. Más de la mitad de los responsables encuestados tiene previsto implantar soluciones de software de aprendizaje automático (52%) y análisis predictivo (59%) en sus instalaciones de aquí a 2028. La inexactitud del inventario y la falta de stock siguen suponiendo un reto importante para la productividad, según casi el 80% de los empleados de los almacenes y los responsables de la toma de decisiones
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