3. Fomentar el ‘cross-selling’ y ‘upselling’ Carcedo destaca la importancia de aprovechar cada visita al centro de belleza para ofrecer productos o servicios adicionales. “El personal debe estar capacitado para recomendar productos relacionados con los tratamientos, como cremas hidratantes especiales para climas más fríos o paquetes de cuidado capilar posverano. También es una buena oportunidad para ofrecer un ‘upgrade’ en los servicios, como masajes adicionales o tratamientos intensivos”. 4. Promocionar en redes sociales y ofrecer contenido de valor El CEO de UPP BEAUTY recomienda aprovechar el potencial de las redes sociales para atraer clientes. “Crea contenido que eduque a los clientes sobre el cuidado personal en otoño. Ofrece consejos, tutoriales o mini-conferencias online. El marketing digital es clave para mantener el interés y, si incluyes promociones exclusivas para tus seguidores, lograrás aumentar las visitas al centro”. 69 P Í LDOR A S
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