69 los siguientes factores, los cuales se adecúan dependiendo de los resultados obtenidos en su medición: • Desarrollar una estrategia digital clara y alineada con los objetivos empresariales. • Invertir y usar las tecnologías que les permitan alcanzar sus objetivos estratégicos. • Promover una cultura digital que apoye la innovación y la adopción de las tecnologías digitales. • Invertir en la capacitación y el desarrollo de las habilidades digitales de sus empleados. Además de los factores mencionados anteriormente, existen otros que pueden influir en el nivel de madurez digital de una empresa, tales como: • La industria: las empresas de diferentes industrias pueden tener necesidades y prioridades diferentes en términos de transformación digital. • El tamaño de la empresa: las empresas deben adaptarse a la capacidad de recursos que poseen para invertir en transformación digital. • La ubicación: las empresas de diferentes regiones pueden tener diferentes regulaciones y tendencias tecnológicas. ¿Cuál es el nivel de madurez de los diferentes sectores industriales? En general, el nivel de madurez digital está aumentando en todas las industrias y el nivel promedio varía de una industria a otra y de un país a otro para una misma industria. La alta dirección se enfrenta a una desconcertante variedad de nuevas oportunidades digitales y en la mayoría de los casos, la decisión de inversión tecnológica no está enfocada en las necesidades de su propia industria, de su cultura organizacional y de su estrategia empresarial, sino en lo que otras empresas tienen y está de moda. Estudios realizados por consultoras estratégicas globales clasifican en promedio a los siguientes sectores industriales en tres niveles de madurez digital: Nivel alto de madurez digital: • Telecomunicaciones, tecnológico, financiero (servicios financieros). Las industrias con un alto nivel de madurez digital suelen ser las que están más expuestas a la competencia global. Estas industrias necesitan adoptar nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías para mantenerse competitivas y a la vanguardia. Nivel medio de madurez digital: • Financiero (aseguradoras), retail, manufactura, salud, logística, energía y minería. Las industrias con un nivel medio de madurez digital suelen ser aquellas que están adoptando nuevas formas de trabajar y nuevas tecnologías, para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de las operaciones. Nivel bajo de madurez digital: • Construcción, agricultura, educación, gobierno. Las industrias con un bajo nivel de madurez digital suelen ser las que están menos expuestas a la competencia global. Estas industrias pueden estar rezagadas en la adopción de nuevas formas de trabajar y de nuevas tecnologías porque no ven la necesidad o la urgencia de hacerlo. ¿Cómo ha evolucionado el sector minero? La minería es reconocida a nivel mundial por su reticencia a incorporar nuevas tecnologías y la aversión al riesgo de sus directivos. No es el objetivo de esta columna ahondar en la razón de aquello. Sin embargo, es necesario mencionar que el cambio generacional en los diferentes estamentos de las compañías permite permeabilidad a nuevas formas de tecnología y por tanto abre la puerta a la digitalización de procesos. El sector minero se encuentra avanzando en su viaje de transformación digital, impulsado por una serie de factores, como la creciente demanda de metales, la necesidad de reducir los costos y mejorar la eficiencia, y las nuevas regulaciones ambientales y de seguridad. Todo está empujado
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