66 Tecnología La transformación digital es un desafío complejo y continuo que requiere un cambio integral, cultural y organizacional profundo, para mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia, la productividad y la competitividad, habilitada por el uso de la tecnología digital en cada una de las áreas de la organización. ¿Qué es el nivel de madurez digital? El nivel de madurez digital es una medida que indica el grado de éxito de una transformación digital. Se basa en la valoración de factores, como la estrategia digital, la disposición y uso de la infraestructura tecnológica, la cultura digital y la capacidad de innovación, entre otros. Por lo tanto, es un indicador estratégico del progreso de una transformación digital. Nivel de Madurez Digital: una herramienta para medir el éxito de la transformación digital Si hablamos de transformación digital, la primera pregunta que nos viene a la mente es qué es Transformación Digital (TD). Hoy en día vivimos en un mundo digital donde el comportamiento humano cambia constantemente y las tecnologías evolucionan de manera exponencial. La vinculación entre lo humano y la tecnología - que muchos expertos catalogan como la Cuarta Revolución Industrial (4RI)- revolucionan la forma en que vivimos y trabajamos. Es desde allí que parte la TD, cómo se incorpora la digitalización a todos los aspectos de nuestra sociedad, desde la forma en que nos comunicamos hasta cómo realizamos nuestras tareas diarias. En este artículo, abordaremos el concepto del nivel de madurez digital y su importancia en la era de la transformación digital, como se define el nivel de madurez y por qué es importante, cuáles son los desafíos que enfrenta una empresa al implementar la TD y cómo se puede medir el progreso de esta TD dentro de una empresa. Además, describiremos cómo la industria minera que ha sido tradicionalmente reticente a la incorporación de nuevas tecnologías, en la última década ha comenzado a adoptar tecnologías digitales avanzadas para mejorar la eficiencia, reducir costos, aumentar la productividad y la competitividad. Todo esto traducido en una industria sostenible. Ivette Cerrada. I&W Consultores- info@iwconsultores.com Edgard Cristancho. I&W Consultores- info@iwconsultores.com Herman Aguirre. MiningiDEAS- contacto@miningideas.com Ariana Carrazana. MiningiDEAS- contacto@miningideas.com ¿Cuáles son los beneficios de medir el nivel de madurez digital? • Mejora de la eficiencia: las empresas pueden identificar las áreas en las que pueden mejorar sus procesos y uso de las tecnologías digitales. Esto puede conducir a una mejora de la eficiencia en sus operaciones. • Mayor productividad: las empresas pueden establecer objetivos y prioridades para su transformación digital, lo que puede conducir a una mayor productividad, ya que las empresas pueden centrarse en las áreas que tienen el mayor impacto. • Mejor experiencia del cliente: las empresas pueden evaluar su progreso en la transformación digital. Esto puede conducir a una mejor experiencia del cliente, ya que se pueden identificar las áreas en las que puede mejorar dicha interacción. • Creación de nuevos productos y servicios: las empresas pueden utilizar la información para tomar mejores decisiones sobre su transformación digital. Esto puede conducir a la creación de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes. ¿Por qué es importante medir el nivel de madurez digital? • Permite evaluar el progreso de la transformación digital: proporciona una visión general del estado actual de la empresa en su camino hacia la transformación digital, permitiendo identificar las áreas
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