Gestión de operaciones 40 Mina X es un activo minero que per tenece a una Gran Productora en Chile, la cual solicita cada año a Cerro Alto ejecutar la perforación, tronadura, carguío y transporte de minerales. Cerro Alto debe chancar el mineral y posteriormente transpor tar el material triturado hasta los acopios de la Productora. Mina X trabaja por temporadas, o sea sólo unos meses al año, que generalmente van desde octubre/noviembre hasta abril/mayo. Durante los meses de invierno, Mina X cierra debido a la cantidad de nieve que cae en el sector cordillerano en la cual se encuentra emplazada. El Gerente de Operaciones de Cerro Alto, reconocido ejecutivo en la industria minera chilena y profundo conocedor de los métodos de gestión implementados en la gran minería, solicitó a MiningiDEAS la implementación de un sistema de gestión que permitirá mejorar el proceso productivo. Este sistema de gestión tendría como actividad principal un diálogo de desempeño, el cual debía realizarse todos los días y tendría una duración de 20 minutos. Los asistentes serían el Administrador de Contrato, el Jefe de Operaciones en terreno, el Gerente de Operaciones y MiningiDEAS. Las tareas iniciales de la consultoría se pueden enumerar de la siguiente forma: • Definir las metas productivas y de costos que todos los integrantes de la organización debían perseguir. • Organizar y clasifica la información emitida en las bases de datos de producción, limpiando y descartando todo aquello que no aportara valor al proceso. • Estandarizar prácticas productivas entre los grupos mineros que realizaban la producción. • Promover la mejora constante en cada proceso unitario. • Liderar una reunión diaria de operaciones para plasmar constantemente los puntos planteados previamente. Es necesario mencionar que Cerro Alto siempre tuvo buenos resultados económicos previo al ingreso de MiningiDEAS destacándose como una empresa proveedora líder de la industria en Chile, sin embargo, visualizaba un espacio considerable de mejora respecto a potenciales beneficios que se podían capturar. Particularmente, Mina X no tiene ningún tipo de sistema tecnológico y toda la información emitida es digitalizada en tablas Excel por los jefes en terreno. Antes de la llegada de MiningiDEAS, estas hojas solían ser enviadas a supervisores y gerentes, sin ningún tipo de análisis o formato que resumieran lo sucedido. La información registrada manualmente cada mañana es la siguiente: • Número de ciclos de cada camión desde los bancos de producción al chancado. • Número de ciclos de cada camión desde el stock post chancado hasta la planta de procesamiento. • Metros perforados de cada una de las perforadoras. • Disponibilidad diaria, acumulada mensual y acumulada anual de cada uno de los equipos. • Leyes de los materiales procesados por el chancado (La Gran Productora no provee de un modelo de bloques apropiado a Cerro Alto). • Inspecciones de rutina de las instalaciones. • Alertas y comentarios sobre equipos y condiciones en terreno. Primeros pasos MiningiDEAS durante la primera temporada de asesoramiento se enfrentó a un dilema técnico importante ¿Es posible incrementar la producción y productividad de una empresa que no tiene sistemas tecnológicos que emitan datos? La respuesta es sí. En toda minera, por muy pequeña que sea, existen computadores y jefes de terreno que anotan en hojas Excel sus producciones diarias, sus avances y sus comentarios. El problema es que esta información, tabulada generalmente en formas no estructuradas, no genera ni fomenta ningún tipo de mecanismo de gestión. Aunque este no era el caso, muchas veces las informaciones manuales tienen una cantidad de errores considerables que no permiten un buen análisis estadístico. Se debe destacar que Mina X cuenta con profesionales dedicados a la reportabilidad manual, lo que representa un gasto considerable si se requiere la comparación entre la forma actual de realizar este trabajo y un escenario con un sistema digital. A partir de estos documentos, la primera labor de MiningiDEAS fue identificar las variables críticas, construir una adecuada base de datos estructurada y presentar los indicadores de una forma tal que permitiera viabilizar un sistema de gestión con metas y compromisos nítidos. Con el transcurrir del tiempo y con meses de reuniones diarias, se impuso el sistema de gestión propuesto, el cual fue una combinación de técnicas extraídas de Lean Management, Six Sigma y Kaizen. El resultado de esta implementación logró la tendencia de producción ilustrada por las barras de la temporada Total $ 21-22 de la Figura 1. El crédito no puede ser 100% atribuible a una consultoría. Los resultados expuestos en el gráfico anterior son el fruto de un esfuerzo organizado y un equipo de operadores con foco en una meta clara. La definición de esta meta y el set de KPI que los integrantes de la organización deben observar fue el gran aporte de MiningiDEAS. El camino de la constancia Luego de los excelentes resultados logrados en la temporada 2021-2022,MiningiDEAS fue nuevamente contratada para seguir optimizando la producción. Es necesario recordar aquí, que ningún trabajo se sostiene por sí solo con el paso del tiempo. Alcanzar la excelencia operacional requiere constancia e introducción de hábitos que deben ser siempre fomentados. Si se alcan-
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