Gestión de operaciones 38 Como consultores internacionales en MiningiDEAS, hemos detectado el escepticismo, la inexperiencia o la falta de conocimiento en la definición de los objetivos en varias de las empresas con las que hemos trabajado. Estas brechas no solo están asociadas al tamaño de una empresa, sino que también tiene relación con los tipos de depósitos dentro la minería. Por ejemplo, hemos observado que la forma de gestionar una mina de cobre dista mucho de las lógicas de una empresa de oro o plata. Lo mismo ocurre para áridos, níquel, zinc, cobalto, etc. A medida que ofrecemos nuestro conocimiento a la comunidad minera, recurrentemente escuchamos por parte de nuestros clientes la creencia de que los sistemas de gestión de operaciones están intrínsecamente relacionadas a grandes productores mineros con capacidades tecnológicas instaladas. Es cierto en parte. Para hacer gestión se requieren datos, los cuales son más fáciles de obtener cuando una minera ha invertido en sistemas de digitalización que apuran el proceso de colección de estos. Pero a pesar de que una empresa minera no cuente con medios tecnológicos, ya sea porque su estrategia nunca ha considerado tecnologías o tiene presupuesto limitado por su margen o tamaño, siempre existe una reportabilidad manual que sirve como base para la implementación de inciativas de gestión. En estos casos, comenzar la implementación es lento pero efectivo en el largo plazo. La reportabilidad manual muchas veces no es consistente en el tiempo y aleatoria en sus horarios de emisión, ya que depende de una persona que recopile, revise y emita los informes. En la mayoría de los casos, los reportes se emiten en planillas de cálculo que no tienen formato de base de datos estructurada, lo que no permite su procesamiento, retrasando la limpieza de datos y análisis. Si embargo, a pesar de estas dificultades el éxito de la implementación de un sistema de gestión es posible y mostraremos un caso de éxito para confirmar nuestras palabras. Hacen mucho sentido las palabras pronunciadas por el físico y matemático británico William Thomson Kelvin “Cuando puedes medir de lo que estás hablando y expresarlo en números, sabes algo al respecto; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes expresarlo en números, tu conocimiento es de un tipo escaso e insatisfactorio". Básicamente: si no puedes medir, no puedes mejorar. Caso de Estudio: Cerro Alto en Minera X *Todos los valores en gráficos de este caso de estudio han sido ocultados para resguardar la información de nuestro cliente. **A pesar de contar con la venia de la empresa Cerro Alto, preferimos resguardar el nombre de la mina en cuestión, ya que más actores participan de este proceso productivo. MiningiDEAS por segundo año consecutivo está liderando la gestión operacional de la empresa Cerro Alto, específicamente en Mina X ubicada en Chile.
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