34 y explotaciones “Vamos hacia a la digitalización y ya no hay marcha atrás” Entrevistamos a Valero Serentill, director de ventas para España, Portugal y Latinoamérica de Ritchie Bros. Texto: Adrián Megías Los últimos años han supuesto un cambio de paradigma para muchos negocios en todo el mundo. La pandemia y sus consecuencias han desestabilizado los mercados y han acelerado los procesos de digitalización en todos los sectores, especialmente en aquellos basados en la presencialidad. En este contexto, las subastas de maquinaria han sufrido un gran impacto al tener que abandonar las pujas sobre el terreno. 2CTC tratar de afrontar estos cambios, Ritchie Bros, empresa internacional dedicada a las subastas de equipos industriales, ha presentado su nuevo modelo corporativo durante una suDCUVC DGPÅƂEC GP UWU KPUVCNCEKQPGU FG Ocaña (Toledo). Un evento que tras dos años de parón por la pandemia ha recuperado la presencialidad de forma excepcional. Así, la compañía ha querido aprovechar este escenario para presentar a sus clientes las novedades del grupo. Nuevos canales de venta online, servicios de logística, inspección, reacondicionamiento, o informes de tendencias son algunas de estas innovaciones. 2CTC VTCVCT FG GPVGPFGT OGLQT VQFQU estos cambios durante la presentación hemos tenido la oportunidad de hablar con Valero Serentill, director de XGPVCU RCTC 'URCÍC 2QTVWICN [ .CVKnoamérica de Ritchie Bros. ¿Cuáles son los pilares de “la nueva Ritchie Bros” que presentáis hoy? La compañía ha cambiado muchísimo en estos últimos años. Antes lo que hacíamos eran subastas en vivo y hoy hemos transformado la empresa para que sea totalmente tecnológica. No solo en la parte de transacción si PQ VQFC NC EQPƂIWTCEKÏP FG FCVC KPVGlligence que permite a nuestros clienVGU QRVKOK\CT NC IGUVKÏP FG UWU ƃQVCU de equipos. En FGƂPKVKXC JGOQU RCUCFQ FG una venta que era puramente de subastas sin reserva, a tener múltiples soluciones de transacción adaptadas a ECFC WPQ FG NQU RGTƂNGU FG NQU ENKGPVGU y una serie de sistemas de gestión que CRQTVCP XCNQT C VQFC UW ƃQVC ¿Podría hablarnos de estas nuevas herramientas digitales y de los cambios que han introducido? 2QT ejemplo, el sistema de gestión que ofrecemos gratuitamente a nuestros clientes genera un inventario de ƃQVCU SWG NGU RGTOKVG NNGXCT WP VTCEMKPI de todos los activos durante su vida útil. Eso les proporciona una valoración en tiempo real y una serie de datos importantes a la hora de tomar decisioPGU #N ƂPCN GU WPC FKIKVCNK\CEKÏP RCTC VQFC NC IGUVKÏP FG NCU ƃQVCU FG CEVKXQU 2GTQ esto solo es una parte, también contamos con una serie de nuevas herramientas Smart Equip, una compañía que hemos adquirido para la compra de recambios y piezas que necesitan nuestros clientes. Además de otras soluciones para la gestión de UWU ƃQVCU Esto tiene dos objetivos, por una parte, tratamos de aportar mucho más valor al cliente, pero sobre todo queremos participar en todo el ciclo de vida FG GUG CEVKXQ GP NC ƃQVC PQ UQNQ CN KPKEKQ [ CN ƂPCN EQOQ QEWTTÉC CPVGU Todos estos cambios los hemos adoptado en base a las necesidades del cliente. Ellos saben que tenemos la información, llevamos más de 64 años trabajando en el mercado y podemos aportar muchísimo valor. Contamos con datos no solo sobre los activos, si no también acerca de los usuarios en “Tratamos de aportar mucho más valor al cliente, pero sobre todo queremos participar en todo el ciclo de vida de ese activo EN LA lOTA NO SOLO AL INICIO Y AL kNAL COMO OCURRÀA ANTESu SECTOR
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