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INTELIGENCIA Y GESTIÓN DEL DATO NOMINACIONES SOLUCIONES 69 DESCRIPCIÓN: Inconcert propone la mejora la experiencia de tus clientes y optimiza los tiempos y recursos de tu negocio con el software para contact center allin-one más completo del mercado. Funcionalidades principales: • Interacciones de voz. • Informes y análisis. • Administración unificada de la plataforma • La misma tecnología para la implementación en la nube y en las instalaciones. • Interacciones digitales • Enrutamiento omnicanal. • Bandeja de entrada del agente unificado. • •Coaching y supervisión en tiempo real. • Interacciones grabadas (pantallas/voz/texto) • Autoservicio al cliente • nteligencia Artificial • Herramientas de Desarrollo • Integración y automatización. l INCONCERT Categoría: Inteligencia y gestión del dato Solución: Contact Center www.inconcertcc.com/es

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