año MMXXIV 211 www.comunicacioneshoy.es www.interempresas.net 2024/5 - 211
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CLOUD COMPUTING Crece el Cloud y se afianzan los entornos multi-nube 12 Entrevista Aitor Jerez, director comercial Sarenet 23 Informe del mercado cloud en España 2024 de Eraneos 28 ENTREVISTA Entrevista con Daniel Rodríguez, director general de Redtrust 30 FINANZAS Kutxabank lanza Finnk, su plataforma de inversión digital 32 SOFTWARE EMPRESARIAL Software empresarial, motor de la digitalización y la competitividad 34 ACTUALIDAD 4 RRHH La transformación digital en RRHH: el papel del software en la gestión del talento 44 El liderazgo multiplicador, talento y tecnología 50 CUSTOMER EXPERIENCE La IA generativa de Copilot y Dynamics 365 transforman la experiencia del cliente 52 COMUNICACIONES IP IA y VoIP: el abismo más allá del tráfico barato 54 INVESTIGACIÓN Bizkaia avanza en su estrategia como referente en la industria tecnológica cuántica 55 CENTRO DE DATOS Una hazaña de ingeniería para garantizar el suministro energético en un centro de datos de Noruega 58 SECTOR RESTAURACIÓN Square y American Express presentan un informe sobre el sector de la restauración 61 EVENTOS Más de 1000 profesionales debaten sobre la importancia del testeo de software en VLCTesting 64 DL B 4576-2017 ISSN Revista: 1578-1194 ISSN Digital: 2564-8292 «La suscripción a esta publicación autoriza el uso exclusivo y personal de la misma por parte del suscriptor. Cualquier otro reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta publicación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares. En particular, la Editorial, a los efectos previstos en el art. 32.1 párrafo 2 del vigente TRLPI se opone expresamente a que cualquier fragmento de esta obra sea utilizado para la realización de resúmenes de prensa, excepto si tienen la autorización específica. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra, o si desea utilizarla para elaborar resúmenes de prensa (www.conlicencia.com; 91 702 19 70/93 272 04 47)». Directora: Mar Cañas Redacción: Cristina Mínguez Coordinación comercial: Marisol Llamas Medio colaborador en : Revista bimestral Director Ejecutivo: Aleix Torné Director Comercial: Marc Esteves Director Área Industrial: Ibon Linacisoro Director Área Agropecuaria:: Ángel Pérez Director Área Construcción e Infraestructura: David Muñoz Directora Área Tecnología y Medio Ambiente: Mar Cañas Directora Área Internacional: Sónia Larrosa www.interempresas.net/info comercial@interempresas.net redaccion@interempresas.net Director General: Albert Esteves Director de Desarrollo de Negocio: Aleix Torné Director Técnico: Joan Sánchez Sabé Director Administrativo: Xavier Purrà Director Logístico: Ricard Vilà Controller: Elena Gibert Director agencia Fakoy: Alexis Vegas Amadeu Vives, 20-22 08750 Molins de Rei (Barcelona) Tel. 93 680 20 27 Delegación Madrid Santa Leonor, 63, planta 3a, nave L 28037 Madrid Tel. 913 291 431 Delegación Lisboa (Induglobal) Avenida Defensores de Chaves, 15, 3.º F 1000-109 Lisboa Portugal www.grupointerempresas.com Audiencia/difusión de www.interempresas.net auditada y controlada porr: Interempresas Media es miembro de: Edita:: SUMARIO 12 33 23
4 MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER ACTUALIDAD Antonio Abellán, nuevo Country Leader de Trend Micro Iberia Trend Micro ha anunciado la incorporación de Antonio Abellán como nuevo Country Leader para Iberia. Con este nombramiento, Trend Micro aborda una nueva etapa en la que Abellán será responsable de definir y aplicar la estrategia corporativa de la compañía para todas sus líneas de soluciones y servicios, tanto para clientes como para partners de negocio y canal. Su objetivo principal será fortalecer la presencia de Trend Micro en el mercado y consolidar su posición como referente en el sector de la ciberseguridad en Iberia. Asimismo, liderará el impulso de las nuevas apuestas tecnológicas y la propuesta de plataforma única de seguridad, que la compañía promueve a través de Trend Vision One. Con más de 20 años de experiencia en la dirección de operaciones para empresas globales en el sur de Europa, Abellán aporta un profundo conocimiento del mercado tecnológico y de ciberseguridad, respaldado por un sólido historial en la construcción y el liderazgo de organizaciones, para alcanzar su máximo potencial. Abellán se une a Trend Micro Iberia tras una destacada trayectoria en organizaciones tecnológicas donde ha demostrado su capacidad para tomar decisiones clave y colaborar eficazmente con otros profesionales para cumplir objetivos y superar desafíos. Es un experto en estrategias de go-to-market (GTM), tanto directas como indirectas, y ha demostrado una habilidad excepcional para establecer y mantener relaciones de confianza con clientes a nivel C-suite. En su nuevo cargo, Abellán será responsable de impulsar las ventas y fortalecer la presencia de Trend Micro en Iberia, liderando un equipo comprometido con la misión de la empresa de hacer del mundo un lugar más seguro para el intercambio de información digital. "Estoy muy ilusionado por unirme a Trend Micro en este momento tan crucial para la industria de la ciberseguridad y orgulloso de formar parte de un equipo tan sólido como el que posee la compañía. Espero contribuir con mi experiencia y habilidades para fortalecer aún más nuestra posición en el mercado, y ofrecer un valor excepcional y diferencial a nuestros clientes, siempre en línea con la misión de la compañía", explica el nuevo Country Leader de Trend Micro Iberia. Antes de su llegada a Trend Micro, Abellán ha ocupado roles de liderazgo y responsabilidad en empresas como ExtraHop, Delinea, ServiceNow, Check Point Software Technologies, Nokia, Symantec y CA Technologies. Abellán es además cofundador de Bushido Venture Capital. Su amplia experiencia abarca desde la estrategia empresarial y el desarrollo de negocios, hasta la gestión de ventas y la negociación. Con una sólida formación en marketing y finanzas, avalada por Esade e IESE Business School, Abellán cuenta con excelentes habilidades para la colaboración y el logro de los objetivos comunes de la empresa. Ha perfeccionado su capacidad para tomar decisiones estratégicas y liderar equipos hacia el éxito en un entorno empresarial en constante evolución.
5 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Snom alcanza con Masscomm un acuerdo de comercialización Snom Technology, la marca alemana premium de comunicación basada en IP, y Masscomm, mayorista integrador de soluciones Global Tech, han alcanzado un acuerdo de distribución de los terminales IP y soluciones de comunicación del fabricante alemán en nuestro país. Esta alianza permitirá a Snom potenciar su presencia a nivel nacional, gracias a la labor del mayorista, especialista en mercados verticales, y avanzar como referente en comunicaciones profesionales en sectores estratégicos como el sanitario, hotelero o industrial, entre otros. Del mismo modo, para Masscomm, con una visión tecnológica global y una especialización en áreas estratégicas, el acuerdo supondrá un paso significativo en la misión de ofrecer a sus clientes soluciones tecnológicas en el ámbito de la telefonía IP avanzadas y de calidad, fortaleciendo así su catálogo con soluciones de valor superior para sus clientes en el área de las comunicaciones empresariales. Tal como afirma Miguel Anillo, Channel Manager de Snom Iberia, "con esta alianza con Masscomm hemos encontrado un socio sólido y estamos realmente satisfechos de haber completado nuestra red de distribuidores en España para poder ofrecer a cada minorista especializado el contacto ideal para cubrir sus necesidades. Sin duda, su marcada especialización en verticales, nos permitirá ampliar nuestra capilaridad llegando a nuevos socios y clientes”. Snom ofrece soluciones que abarcan desde teléfonos IP de sobremesa hasta teléfonos DECT inalámbricos para un trabajo flexible y productivo, así como soluciones avanzadas de conferencias, todos ellos respaldados por su robustez, fiabilidad, diseño y con una amplia garantía de tres años. A este respecto Juan A. Osaba Arenas, director general de Masscomm, comenta: “Snom Technology es una de las marcas más reconocidas en el ámbito de la telefonía IP a nivel global. Siempre hemos creído en el poder de las alianzas estratégicas e impulsar la innovación para poder ofrecer un valor superior a nuestros clientes. Sin duda esta nueva alianza nos ofrecerá la oportunidad para nuestros partners y clientes para acceder a una tecnología de referencia en comunicaciones IP como es la de Snom”. Viseo transforma la infraestructura tecnológica de Laboratorios Inibsa Viseo completó con éxito la renovación de la infraestructura tecnológica de Laboratorios Inibsa, una empresa farmacéutica con más de 75 años de trayectoria y líder mundial en la fabricación y comercialización de anestesia dental, cuyos productos están presentes en más de sesenta países. Este proyecto —además de modernizar la infraestructura existente para adaptarla a los nuevos requerimientos técnicos propios de la evolución tecnológica— aprovechó para “redefinir aspectos estratégicos en términos de escalabilidad, seguridad y continuidad de negocio”. Además, “incluyó un rediseño completo de la estrategia de recuperación de datos, la ampliación de las capacidades de la infraestructura existente y el desarrollo de un nuevo enfoque de ‘disaster recovery'”, informaron en una nota de prensa fuentes de Viseo. El CIO de Inibsa, Juan Núñez, remarca que Viseo “es un socio muy capaz de adaptar las necesidades regulatorias específicas del sector farma a la solución que nosotros necesitábamos”. Uno de los principales desafíos del proyecto fue asegurar el estricto cumplimiento de la regulación y satisfacer las necesidades operativas industriales del sector farmacéutico. Como empresa farmacéutica, añaden las mismas fuentes, Inibsa está sometida a rigurosas normativas que garantizan la calidad y seguridad de sus productos, lo que conlleva procesos de validación complejos y exhaustivos. Este tipo de proyectos demanda contar con socios estratégicos que comprendan a fondo estas particularidades y sean capaces de adaptarse con agilidad a las exigencias del sector.
6 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Ingecom Ignition distribuirá la plataforma de formación de Cyber Guru Ingecom Ignition, empresa de Exclusive Networks, cierra un acuerdo de distribución para España y Portugal con Cyber Guru, compañía italiana con una plataforma formativa de concienciación centrada en ciberseguridad “que destaca por su eficacia”, según informa el distribuidor. Se trata de una completa plataforma de formación diseñada para maximizar la eficacia de los procesos de aprendizaje de los empleados y consolidar la concienciación necesaria para hacer frente a las técnicas de ataque utilizadas por la ciberdelincuencia, en constante evolución a lo largo del tiempo; de hecho, a propósito del aumento de los ciberdelitos Cyber Guru apunta que, actualmente, el 74 por ciento de los ataques cibernéticos pueden atribuirse a un error humano. La plataforma de Cyber Guru utiliza tres metodologías de formación diferentes: Cognitiva, Inductiva y Experiencial; esenciales para incidir de manera concreta en el comportamiento de los usuarios, y que desarrollan las tres principales características de defensa de los individuos: conocimiento, percepción del peligro y preparación, que se corresponden respectivamente con Cyber Guru Awareness, Cyber Guru Channel y Cyber Guru Phising. Wise Security, reconocida por Gartner como Sample Vendor en Identidad Descentralizada Wise Security, compañía de Var Group, ha sido reconocida por Gartner como Sample Vendor en el ámbito de la Identidad Descentralizada en seis de sus prestigiosos Hype Cycle 2024, que incluyen sectores como el Web3, la Identidad Digital, Gobiernos y Servicios Públicos, el Crimen Financiero, la Privacidad, y la Banca Digital. Según el informe de Gartner, la Identidad Descentralizada ha llegado a la fase del ‘Trough of Disillusionment’ en estos ciclos, una etapa crucial para discernir qué tecnologías tienen potencial para superar las expectativas iniciales y empezar a generar valor tangible a través de casos de uso reales. Aunque en esta fase la atención mediática puede disminuir, no implica que la tecnología haya perdido relevancia. Al contrario, significa que, tras los primeros años de entusiasmo, las empresas e instituciones buscan casos reales de implementación para validar sus beneficios. En este sentido, Wise Security ha tomado la delantera al contar con proyectos realesde Identidad Descentralizada en marcha, demostrando el valor tangible de estas soluciones en un mercado donde la competencia aún está en fase piloto. Esta ventaja competitiva posiciona a Wise Security como un líder en la adopción de la Identidad Descentralizada, avanzando significativamente en comparación con el ritmo general del mercado. “Estamos emocionados de ser reconocidos por Gartner en múltiples Hype Cycles y de poder demostrar que nuestras soluciones de Identidad Descentralizada no son solo conceptuales, sino que ya están aportando valor real en sectores clave”, explica Óscar Flor, Digital Identity director en Wise Security. “Uno de nuestros casos de éxito más recientes es el del Málaga CF, donde hemos implementado un sistema de identidad digital descentralizada basado en tecnología blockchain que permite unificar las identidades dispersas y mejorar la gestión de accesos y la protección de los datos personales. Este enfoque nos sitúa a la vanguardia de la adopción de esta tecnología, avanzando hacia la próxima etapa del ciclo con paso firme”, señala Flor. La identidad descentralizada representa una tecnología clave para el futuro de la seguridad digital, con aplicaciones que impactan profundamente en sectores como el gobierno, el crimen financiero, la privacidad, y la banca digital, y Wise Security está a la vanguardia de esta transformación.
Impulsa el Rendimiento, Impulsa la Eficiencia Cuando tienes que crecer con rapidez pero sin sobrepasarte, lo que necesitas es escalar con confianza. Vertiv se asocia contigo para mejorar las prestaciones de tus equipos actuales, desplegar rápidamente nueva infraestructura y equilibrar con precisión capacidad y demanda. © 2024 Vertiv Group Corp. Todos los derechos reservados. Vertiv™ y el logotipo de Vertiv son marcas comerciales o marcas registradas de Vertiv Group Corp. Vertiv.com/CHoy
8 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Penteo identifica a los principales proveedores de servicios de ‘Digital Workplace’ La firma analista independiente, Penteo ha lanzado ‘Universo Penteo de proveedores de servicios de Workplace Digital 2024’, un estudio basado en el análisis del posicionamiento de los integradores más relevantes en España de acuerdo a sus capacidades, prestaciones, proyección y calidad percibida. Accenture, Atos, Capgemini, Claranet, Flexxible, Econocom, Kyndryl, Sosmatic y T-Systems son los 9 proveedores posicionados por el Universo Penteo en esta materia. Todos ellos han destacado por ofrecer una visión integral, automatizada y segura del puesto de trabajo, a la par que resaltan por su compromiso para la transformación digital del Workplace y la adaptación a las nuevas directrices de los usuarios. El entorno de trabajo digital ha experimentado un cambio fundamental en los últimos años que ha dado lugar a múltiples oleadas de transformación, afectando tanto a las empresas como a los proveedores. En general, estos últimos han demostrado flexibilidad y capacidad de respuesta a la hora de gestionar las situaciones de los clientes. Esta evolución ha permitido a las organizaciones que la percepción de madurez haya ido en aumento de forma sustancial y ya prácticamente la mitad de las empresas españolas considera que cuenta actualmente con la mejor situación posible en cuanto a Digital Workplace. EVOLUCIÓN HACIA A AUTOMATIZACIÓN Gracias a la IA, el puesto de trabajo digital hoy se materializa en asistentes y copilotos incorporados en las soluciones de productividad y colaboración, pero también están empezando a adoptarse agentes virtuales basado en modelos lingüísticos expertos en corpus específicos de información propios de las empresas. Las soluciones de colaboración, movilidad, analítica de datos o IA, combinados con el soporte remoto y la monitorización, son ahora ofertas consolidadas del catálogo de los proveedores de servicios de puesto de trabajo digital, sobre todo desde la consolidación del trabajo híbrido como fórmula de gestión a la que se acogen más de un tercio de las empresas españolas. Además, las soluciones digitales para Workplace basadas en la nube han ido aumentando en el mercado especialmente a medida que las empresas se alejan de los centros de datos tradicionales y se acercan a la agilidad del cloud computing. En este nuevo entorno se busca maximizar la capacidad y productividad de los colaboradores, teniendo en cuenta su bienestar y vinculación con la empresa, dos aspectos que derivan en el incremento en la adopción de herramientas digitales. OTRAS TENDENCIAS Del estudio de Penteo se desprende también que los usuarios esperan ver una oferta de trabajo verticalizada, que comprenda de forma intrínseca las necesidades del negocio. Los proveedores se ajustan a esta tendencia diseñando soluciones específicas de utilidad para que sean efectivas desde el primer momento. En los próximos años continuaremos viendo la evolución del Workplace a través de la automatización a escala, con servicios personalizados en función de las actividades realizadas, así como una selección de los métodos preferidos de soporte e interacción. También, la experiencia ofrecida al usuario, junto con los objetivos de negocio de las compañías, formarán parte de los elementos para atraer y retener el talento. ‘Universo Penteo de proveedores de servicios de Workplace Digital 2024’ se ha realizado de acuerdo a cuatro dimensiones (capacidades, prestaciones, proyección y calidad percibida), incluyendo 12 factores formados por 35 indicadores y más de 130 preguntas. La muestra se ha combinado con una investigación de mercado respondida por CIOs y responsables de servicios tecnológicos de diferentes empresas españolas o multinacionales, con operaciones de tecnología y presentes en España.n C M Y CM MY CY CMY K
9 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER GAMA SLC CUBE 4 Descubre el modelo que necesitas: SELECTOR.SALICRU.COM ¡PROTÉGETE! PALABRA DE EXPERTO. 938 482 400 WWW.SALICRU.COM Los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI/UPS) de la serie SLC CUBE4 de Salicru cuentan con conexión cloud, de serie, factor de potencia unidad (kVA=kW) y rendimiento de hasta el 96% (modo Online) o 99% (Eco-mode), por lo que son la solución más vanguardista en seguridad y protección eléctrica. SAI/UPS con IoT de 7,5 a 80 kVA La protección de continuidad más avanzada del mercado. Síguenos en:
CASO DE ÉXITO / MAXCOLCHON Noelia Jiménez, Project Manager en Essedi La colaboración entre Essedi y Maxcolchon es un ejemplo destacado de cómo la innovación tecnológica y el soporte estratégico pueden transformar y fortalecer a una empresa en crecimiento. Desde hace casi una década, Essedi ha sido el socio tecnológico clave de Maxcolchon, un referente en el sector de productos de descanso en España, gestionando y optimizando sus sistemas de TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) para impulsar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. Esta cooperación, marcada por la confianza mutua y la visión compartida, no solo ha permitido a Maxcolchon mantenerse al día en un mercado competitivo, sino que también ha demostrado el valor que Essedi aporta como consultora especializada en tecnología. UN VIAJE DE CASI UNA DÉCADA: LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LA EXPANSIÓN DE MAXCOLCHON Maxcolchon, fundada en 2009, ha experimentado un crecimiento exponencial a lo largo de los años, pasando de ser una pequeña empresa local a convertirse en una de las marcas más reconocidas en el sector del descanso en España. Durante este proceso, las tecnologías de la información han jugado un papel crucial en su éxito. Con una tienda online robusta y una infraestructura tecnológica capaz de manejar un volumen de tráfico cada vez mayor, la compañía ha logrado no solo ampliar su presencia en el mercado, sino también optimizar procesos internos como la gestión de pedidos, la atención al cliente y la logística. La relación con Essedi comenzó hace casi diez años, cuando Maxcolchon reconoció la necesidad de contar con un socio tecnológico que pudiera acompañar su crecimiento y evolución. Essedi, con su enfoque en la personalización y el soporte continuo, ha sido fundamental en este proceso. A través del desarrollo de soluciones TIC a medida, la integración de sistemas de software y la optimización de la infraestructura digital, Essedi ha permitido a Maxcolchon adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las exigencias tecnológicas. INFRAESTRUCTURA DIGITAL ROBUSTA: LA BASE DEL ÉXITO Uno de los mayores retos que enfrentan las empresas en crecimiento, especialmente en el ámbito del comercio electrónico, es la capacidad de escalar sus sistemas tecnológicos para soportar una mayor demanda sin comprometer la calidad del servicio. Maxcolchon, con más de un millón de visitas mensuales en su sitio web y una creciente base de clientes, requería una infraestructura digital capaz de soportar este volumen de actividad. Essedi ha jugado un papel esencial en la creación de una infraestructura robusta y escalable basada en la nube. Este enfoque ha permitido a Maxcolchon gestionar eficientemente grandes volúmenes de datos, optimizar el rendimiento de su plataforma de e-commerce y asegurar la disponibilidad del servicio 24/7. Además, Essedi ha implementado sistemas de seguridad avanzados para proteger la información sensible de los clientes y asegurar que las transacciones en línea se realicen de manera segura. OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA La colaboración entre Essedi y Maxcolchon no se ha limitado solo a la infraestructura digital. A lo largo de los años, Essedi ha trabajado estrechamente con Maxcolchon para identificar áreas de mejora en sus procesos operativos y logísticos, proponiendo soluciones tecnológicas que no solo mejoran la eficiencia, sino que también reducen costos y tiempos de respuesta. La integración de sistemas de gestión ERP (Enterprise Resource Planning) ha permitido a Maxcolchon tener una visión más clara y en tiempo real de sus operaciones, facilitando la toma de decisiones estratégicas. 10 Maxcolchon, innovación tecnológica de la mano de
/ ESSEDI EMPRESA DESTACADA Además, la optimización de los sistemas de atención al cliente ha sido clave para mejorar la experiencia del usuario final. Con soluciones que permiten un seguimiento preciso de los pedidos y una respuesta más ágil a las consultas de los clientes, Maxcolchon ha podido fortalecer su relación con los consumidores, lo que se traduce en una mayor lealtad y satisfacción. INNOVACIÓN Y ADAPTABILIDAD: CLAVES DEL ÉXITO EN UN MERCADO COMPETITIVO El mercado del descanso es altamente competitivo, con empresas que constantemente lanzan nuevos productos y buscan innovar en la forma en que interactúan con los clientes. En este contexto, la capacidad de Maxcolchon para mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas ha sido crucial para su éxito. Essedi ha sido un socio clave en este aspecto, ayudando a Maxcolchon a adoptar nuevas tecnologías que no solo mejoran la eficiencia interna, sino que también crean una experiencia de usuario más atractiva y funcional. A lo largo de los años, Essedi ha trabajado en la implementación de nuevas funcionalidades en la tienda online de Maxcolchon, como sistemas de recomendación de productos basados en inteligencia artificial, chatbots para mejorar la atención al cliente y herramientas de análisis de datos que permiten a la empresa comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes. UNA COLABORACIÓN DE CONFIANZA Y ÉXITO CONTINUO Lo que hace que la colaboración entre Essedi y Maxcolchon sea especialmente notable es la relación de confianza que se ha desarrollado a lo largo de los años, liderada por Noelia Jiménez como Project Manager y bajo la dirección del CEO de Essedi, Dario Spitaleri. Noelia y su equipo mantienen una comunicación constante con Maxcolchon y todo su personal, asegurando que cada proyecto esté perfectamente alineado con las necesidades y objetivos de la empresa. Maxcolchon confía plenamente en Essedi para mantener sus sistemas TIC funcionando de manera óptima, lo que les permite enfocarse en su principal objetivo: ofrecer productos de descanso de alta calidad. A su vez, Essedi, con la visión estratégica de Dario Spitaleri y el liderazgo de Noelia, ha demostrado un compromiso constante con la innovación y la mejora, asegurando que Maxcolchon siempre esté a la vanguardia tecnológica. En resumen, la cooperación entre Essedi y Maxcolchon es un claro ejemplo de cómo una consultora tecnológica puede ayudar a una empresa a crecer y prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Gracias a la experiencia y el soporte continuo de Essedi, que mantiene una comunicación cercana y constante con Maxcolchon, la empresa ha logrado no solo estar al día con las últimas tendencias tecnológicas, sino también optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente y consolidarse como líder en el sector del descanso. Esta relación de casi una década es un testimonio del poder de la colaboración estratégica y de cómo, con el liderazgo adecuado, la tecnología puede ser un motor clave de éxito. n 11
La adopción del Cloud Computing continúa creciendo a nivel global y en España, superando ya el 70% de las empresas en la nube. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas aún enfrentan barreras significativas para aprovechar plenamente los beneficios de esta tecnología. La seguridad, la complejidad de la migración y los costos son algunos de los principales desafíos que las pymes deben superar para competir al mismo nivel que las grandes corporaciones. Cristina Mínguez La adopción del Cloud Computing se ha vuelto esencial a nivel global, de hecho, “si cualquiera de nosotros realiza una búsqueda en Google encontrará multitud de estudios relacionados con la nube, en los cuales, independientemente de la fuente se habla del crecimiento exponencial que está viviendo y de cómo cada vez son más empresas las que están implementándolo”, comenta Daniel López Paíno, director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia y Mid Market en España de Cegid. “En Cegid, todos nuestros clientes nuevos direcde todas las ventajas que ofrece la nube y poder competir al mismo nivel que las grandes corporaciones”. Para Carlos Carrasco, responsable comercial de Oasix en Grupo Aire, el grado real de migración al Cloud por parte de las empresas en España está en constante crecimiento. Como indica Carrasco, según datos de la Asociación Española de Empresas de Consultoría, a final de 2023, el 98% de las compañías se encontraban en proceso de migración a la nube. “Desde Grupo Aire, a través de LA MIGRACIÓN AL CLOUD COMPUTING AVANZA EN ESPAÑA, AUNQUE LAS PYMES SIGUEN REZAGADAS EN SU ADOPCIÓN Crece el Cloud y se afianzan los entornos multi-nube tamente están en la nube mientras que los ya existentes que estaban on premise o en un entorno híbrido están migrando también a la nube poco a poco”. Como señala Daniel López, hace cinco años había estudios que afirmaban que la cifra de empresas en la nube en España era tan solo el 55%. “Hoy, en 2024, hay estudios que afirman que ya superan el 70%, sin embargo, la pyme sigue siendo la gran rezagada y esto es algo que, poco a poco, debemos cambiar para que puedan disfrutar 12 CLOUD COMPUTING
nuestra división Oasix, hemos visto llegar, por medio de nuestros partners, a un gran número de empresas a la transformación digital gracias a la flexibilidad y escalabilidad que nuestra nube ofrece”. “Nuestro Cloud Security Report 2024 revela que un 39% de las empresas ya han confiado más del 50% de sus operaciones a la nube. Al trasladar su infraestructura de TI a la nube, las compañías pueden optimizar sus operaciones. Este enfoque permite aprovechar múltiples proveedores para obtener flexibilidad, evitar ser dependiente de uno solo y maximizar los beneficios que cada plataforma ofrece”, revela por su parte Mario García, director general de Check Point Software para España y Portugal. Como señala, hay que tener en cuenta que la seguridad en la nube se está volviendo cada vez más importante a medida que las compañías adoptan estos servicios. “De hecho, para finales de 2025, la nube alojará la asombrosa cantidad de 100 zettabytes de datos. Al mismo tiempo, anticipan un aumento en los ataques dirigidos la nube: según el Cloud Security Report 2024 han aumentado un del 154%, pasando de 24% en 2023 al 61% este año”, advierte el portavoz de Check Point Software. “Los partners vivimos en permanente evolución. Esta es la experiencia que aportamos: guiar al cliente por la misma ruta, pero evitándole que cometa errores que nosotros mismos hemos tenido o que hemos experimentado con otros”, Antonio del Saz, Senior Cloud Specialist en Babel “La migración a la nube, si no se planifica correctamente, puede llevar a errores costosos. Uno de los más comunes es dimensionar incorrectamente los recursos. Es fundamental realizar un análisis detallado de las cargas de trabajo y optimizar los recursos en función de las necesidades reales”, Álvaro Verdeja, COO - Cloud, AI, Cybersecurity & Software Engineering, Making Science 13 CLOUD COMPUTING
BARRERAS DE ADOPCIÓN Aunque las ventajas que aporta el Cloud Computing son evidentes y, a pesar de que no es una tendencia tecnológica precisamente novedosa, lleva años entre nosotros, todavía existen barreras para su adopción. En palabras de Isabel Acedo, Head of Cloud Services Resales for Spain en Hewlett Packard Enterprise, “la seguridad, la complejidad de la migración y los costes son tres aspectos críticos que considerar al abordar el tránsito a la nube. Nuestra propuesta busca afrontar estos desafíos de manera integral con arquitecturas desagregadas que incluyen de serie una capa adicional de protección para las aplicaciones críticas”. En este sentido, para Isabel Acedo la seguridad sigue siendo una preocupación clave, ya que la migración a la nube implica transferir datos sensibles y aplicaciones críticas a un entorno gestionado por terceros. “Un desafío común en esta área es la infraestructura incompatible. Migrar aplicaciones y datos a una infraestructura en la nube que no sea compatible puede complicar significativamente el proceso de integración y afectar la continuidad de los servicios. Sin embargo, los proveedores de nube han avanzado significativamente en este aspecto, invirtiendo en medidas de seguridad avanzadas como el cifrado, la gestión de identidades y la autenticación multifactor, que ofrece una seguridad mejorada frente a las infraestructuras locales. Además, las herramientas de detección y prevención de intrusiones ayudan a las empresas a cumplir con los requisitos normativos”. En este mismo sentido, Ignacio Franzoni Martínez, Solutions Engineer Manager en Netskope advierte que, “si bien la seguridad sigue siendo una preocupación, otros factores como la complejidad de la migración, la integración de sistemas legacy y los costos ocultos (por ejemplo, consumo de ancho de banda, tarifas de salida de datos, optimización de recursos), son igualmente significativos”. Igualmente, para Franzoni, la gobernanza en la nube, la falta de visibilidad sobre los datos y la soberanía de datos también representan barreras importantes. En relación a la seguridad, Antonio del Saz, Senior Cloud Specialist en Babel, entiende que “los grandes ataques de los últimos años han venido siempre del eslabón más débil: sistemas obsoletos aún activos, bases de datos sin proteger o desarrollos abiertos a ser hackeados”. Para este portavoz, la principal barrear es el desconocimiento de las posibilidades reales del Cloud y la desconfianza en “A través de nuestra división Oasix, hemos visto llegar, por medio de nuestros partners, a un gran número de empresas a la transformación digital gracias a la flexibilidad y escalabilidad que nuestra nube ofrece”, Carlos Carrasco, responsable comercial de Oasix en Grupo Aire “El 99 % de los fallos de seguridad en la nube hasta 2025 serán culpa del cliente, lo que resalta la importancia de tener una estrategia de seguridad sólida. A medida que se adopta más infraestructura basada en la nube, la seguridad es una preocupación cada vez mayor”, Mario García, director general de Check Point Software para España y Portugal 14 CLOUD COMPUTING
las empresas especializadas, “pensando que hacemos el proyecto y nos olvidamos del cliente, Si están bien acompañados, se realizará una adopción adecuada, reduciendo las complejidades y conociendo los costes desde el primer minuto”. Finalmente, la sostenibilidad también está ganando protagonismo a la hora de dar el salto a la nube. “El 83% de los encuestados en el informe sobre la Complejidad de Datos 2023 de NetApp consideran que la sostenibilidad es crucial al elegir proveedores de almacenamiento, especialmente para aquellas empresas que buscan reducir el consumo energético y la huella de carbono e implementar tecnologías como la inteligencia artificial (IA) de manera responsable”, comenta Jaime Balañá, director técnico de NetApp para Iberoamérica. ERRORES EN EL ‘SALTO A LA NUBE’ Como advierte Álvaro Verdeja, COO - Cloud, AI, Cybersecurity & Software Engineering, Making Science, la migración a la nube, si no se planifica correctamente, puede llevar a errores costosos. Uno de los más comunes es dimensionar incorrectamente los recursos. Para evitarlo, es fundamental realizar un análisis detallado de las cargas de trabajo y optimizar los recursos en función de las necesidades reales. “Otro error frecuente es no considerar las dependencias y compatibilidades de las aplicaciones. Esto puede generar cuellos de botella y tiempos de inactividad. Para prevenirlo, es crucial realizar pruebas exhaustivas en un entorno de preproducción. La seguridad es otro aspecto crítico. Implementar controles de acceso robustos y cifrado de datos desde el inicio es esencial para proteger los datos en la nube”, destaca Álvaro Verdeja, quién añade, “para garantizar una migración exitosa a la nube, es fundamental realizar una planificación exhaustiva, analizar detalladamente las cargas de trabajo, llevar a cabo pruebas rigurosas y priorizar la seguridad desde el inicio. Además, contar con el asesoramiento de expertos en la nube ayudará a evitar errores comunes y optimizar la inversión”. En este sentido, Carlos Carrasco, Oasix, considera que algunos errores comunes al migrar a la nube incluyen la falta de una estrategia clara, la subestimación de los requerimientos técnicos, la falta de personal con la formación adecuada, y la no integración de los servicios en la nube con la infraestructura existente. “Para evitar estos problemas es indispensable contar con personal capacitado que entienda los requerimientos técnicos, y planifique la integración de los sistemas para que el proceso se lo más seguro, transparente, eficiente y sencillo para la empresa. Desde Oasix podemos ofrecer servicios de acompañamiento a la migración garantizando el éxito al igual que ayudamos a los partners a diseñar la arquitectura de cada uno de sus proyectos”, señala Carrasco. Por otro lado, según Gartner, el 99 % de los fallos de seguridad en la nube hasta 2025 serán culpa del cliente, “lo que resalta la importancia de tener una estrategia de seguridad sólida. A medida que las empresas adoptan cada vez más infraestructura basada en la nube, su seguridad es una preocupación cada vez mayor”, advierte Mario García, Check Point Software. Como indica García, gestionar eficazmente la seguridad en entornos complejos híbridos y multiCloud puede resultar complicado si no se tienen las herramientas adecuadas y una estrategia integrada. De hecho, según el Cloud Security Report 2024 de Check Point, un 96% de los profe- “Todos nuestros clientes nuevos directamente están en la nube mientras que los ya existentes que estaban on premise o en un entorno híbrido están migrando también a la nube poco a poco”, Daniel López Paíno, director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia y Mid Market en España de Cegid 15 CLOUD COMPUTING
sionales de TI están preocupados por su capacidad para gestionar los riesgos de seguridad en la nube. Mientras el 91% teme el crecimiento de nuevos ciberataques más complejos, como los ataques zero-day y otros riesgos desconocidos que las herramientas tradicionales no pueden detectar, lo que destaca la necesidad de soluciones de seguridad más proactivas y automatizadas. “La adopción de la nube híbrida no es solo una cuestión de flexibilidad, sino también de seguridad y rendimiento. Check Point Harmony SASE y la suite Harmony for Workspace ofrecen a las compañías de todos los tamaños la protección necesaria para sus espacios de trabajo, abarcando desde SASE y protección SaaS hasta la seguridad de correo electrónico, terminales, dispositivos móviles y navegadores”, apunta Mario García. EL LEGACY, LO MÁS COMPLEJO DE MIGRAR La complejidad de migrar una aplicación a la nube depende de diferentes factores, especialmente si hablamos de aplicaciones heredadas. Así, Ignacio Franzoni Martínez, Netskope, señala que las aplicaciones monolíticas o sistemas ‘legacy’, como ERP o bases de datos críticas en tiempo real, presentan los mayores desafíos a la hora de llevarlas a la nube. “Estas aplicaciones suelen tener dependencias complejas, altos requisitos de latencia y necesitan refactorización para aprovechar el modelo ‘Cloud-native’. Migrar cargas de trabajo de alto rendimiento, como aquellas que requieren acceso a GPU o procesamiento masivo de datos, también puede ser complejo”, explica. Por su parte, Isabel Acedo, HPE, considera igualmente que las aplicaciones heredadas o ‘legacy’ suelen presentar desafíos adicionales debido a su complejidad y dependencia de configuraciones específicas, algo que se eleva a la categoría de crítico cuando -además- se manejan datos sensibles. “Los sistemas que están profundamente integrados en los procesos empresariales y dependen de configuraciones o tecnologías obsoletas pueden resultar particularmente difíciles de migrar sin interrumpir las operaciones”, destaca la portavoz de HPE. En paralelo, las aplicaciones que manejan datos sensibles, como en los sectores financieros, de salud o gubernamentales, imponen requisitos estrictos de seguridad y cumplimiento que complican la migración a la nube. Estas aplicaciones requieren medidas de seguridad adicionales, como la encriptación de datos en tránsito y en reposo, para garantizar la confidencialidad y cumplir con las normativas regulatorias”. “Desde el punto de vista de la seguridad, los servicios y aplicaciones que gestionan datos sensibles o críticos para la empresa. Desde el punto de vista del rendimiento, las aplicaciones que requieren un uso intensivo de recursos de procesamiento y/o de red. En ambos casos, es crucial realizar un correcto dimensionamiento y una definición detallada de los servicios a contratar”, indica por su lado Julio Saiz, BDM Infraestructure & Cloud Services de Alhambra IT. APOYARSE EN PARTNERS Contar con un partner experimentado durante el proceso de migración a la nube es fundamental para asegurar una transición exitosa y sin contratiempos. “Esta tarea implica una serie de decisiones estratégicas y técnicas que pueden ser complejas. Nosotros, en Cegid, proporcionamos la orientación necesaria en cada etapa del proceso, desde la planificación inicial y la evaluación de necesidades hasta la implementación y el soporte continuo. Además, con nuestra experiencia, podemos ayudar a identificar y mitigar “La seguridad, la complejidad de la migración y los costes son tres aspectos críticos que considerar al abordar el tránsito a la nube. Nuestra propuesta busca afrontar estos desafíos de manera integral con arquitecturas desagregadas”, Isabel Acedo, Head of Cloud Services Resales for Spain en Hewlett Packard Enterprise 16 CLOUD COMPUTING
riesgos potenciales que podrían afectar la operatividad y la seguridad de los datos”, señala Daniel López Paíno. Como indica Jaime Balañá, NetApp, “el 70% de las empresas identifican la colaboración con partners especializados como un factor clave para una migración exitosa, según nuestro último informe Cloud Complexity Report. Gracias a su profundo conocimiento del negocio y su experiencia en diversas industrias, se encuentran en una posición ideal para implementar soluciones personalizadas y efectivas que ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos”. “Con el respaldo de nuestro programa de canal Partner Sphere, nuestros socios no solo potencian el valor de nuestras soluciones, sino que también apoyan a los clientes en su proceso de transformación hacia prácticas más sostenibles, algo que es cada vez más importante en la toma de decisiones tecnológicas”, añade. “Los negocios no pueden desatender su trabajo diario, es vital para ellos centrarse en el desarrollo y gestión sin tener que hacer frente a complejidades técnicas. Contar con un partner que acompañe a la migración es básico hoy en día y es la clave para mantener asegurados y actualizadas las herramientas a la vez que resuelva cualquier inconveniente”, señala Gonzalo Echeverría, Country Manager de Zyxel Iberia. En este punto, desde Babel, Antonio del Saz afirma que “los partners vivimos en permanente evolución, lo que significa que venimos de lo más antiguo, trabajamos con lo más moderno MULTICLOUD SE IMPONE En su viaje hacia la nube, en la actualidad son muchas las empresas que recurren a estrategias multi-Cloud, un enfoque en el que se recurre a varios proveedores de servicios Cloud computing, a costa de una mayor complejidad en la infraestructura y la seguridad puesto que cada proveedor de nube tiene sus propias herramientas, interfaces y capacidades de gestión. “La adopción de estrategias multiCloud ofrece una serie de ventajas, como la capacidad de elegir el mejor servicio para cada carga de trabajo, evitar el vendor lock-in y aprovechar las innovaciones de múltiples proveedores. Sin embargo, esta estrategia también introduce complejidades en la gestión de los entornos tecnológicos”, indica Álvaro Verdeja. Para el portavoz de Making Science, la necesidad de integrar diferentes herramientas, navegar por modelos de precios variados y garantizar la seguridad y el cumplimiento en múltiples plataformas plantea desafíos significativos. Esto puede aumentar el costo total de propiedad y requerir habilidades especializadas para su gestión. “El 70% de las empresas identifican la colaboración conpartners especializados como un factor clave para una migración exitosa, según nuestro último informe Cloud Complexity Report”, Jaime Balañá, director técnico de NetApp para Iberoamérica “Contar con un partner que acompañe a la migración es básico hoy en día y es la clave para mantener asegurados y actualizadas las herramientas a la vez que resuelva cualquier inconveniente”, Gonzalo Echeverría, Zyxel Iberia y hemos hecho el camino. Esta es la experiencia que aportamos: guiar al cliente por la misma ruta, pero evitándole que cometa errores que nosotros mismos hemos tenido o que hemos experimentado con otros”. 17 CLOUD COMPUTING
“Para aprovechar al máximo las ventajas de enfoques multi-Cloud y minimizar sus desafíos, es esencial una planificación estratégica que defina claramente los objetivos de negocio. La implementación de herramientas y procesos automatizados, así como el establecimiento de políticas de gobernanza sólidas, son clave para gestionar la complejidad de este entorno. Además, es fundamental contar con un equipo con las habilidades necesarias o contratar personal especializado para garantizar el éxito de esta estrategia”, señala Álvaro Verdeja. OPTIMIZAR LA MULTINUBE SIN SACRIFICAR RENDIMIENTO O SEGURIDAD Sacar todo el rendimiento de los entornos multi-Cloud, sin penalizar otros aspectos como la seguridad no es siempre fácil debido a la complejidad que puede suponer el trabajar con diferentes propuestas de servicios Cloud. Para Julio Saíz, Alhambra IT, la clave está en elegir la nube que más se ajuste a las necesidades reales de cada arquitectura o servicio a alojar. “Esta no es una tarea sencilla puesto que requiere conocer muy en detalle los requerimientos reales y los posibles comportamientos de nuestras arquitecturas, así como un claro conocimiento de la oferta de los proveedores. Esta es la única forma de hacer coincidir nuestras necesidades con la oferta contratada”, comenta Saíz. “Los aspectos de gobernanza en la nube, la falta de visibilidad sobre los datos y la soberanía de datos también representan barreras importantes en la adopción del Cloud Computing”, Ignacio Franzoni Martínez, Solutions Engineer Manager en Netskope minimizar el uso de soluciones puntuales. Esto reduce la complejidad, mejora la eficiencia y permite gestionar los recursos de manera más eficaz, maximizando el retorno de la inversión en la nube”. En este sentido, Jaime Balañá, NetApp, destaca que “las empresas están recurriendo cada vez más a soluciones que les permitan automatizar en almacenamiento por niveles, moviendo los datos según las necesidades en tiempo real”. “Otra tendencia importante es el uso de herramientas de análisis de datos que permiten identificar y gestionar datos obsoletos o duplicados, liberando espacio y reduciendo costes operativos”, señala Balañá. Finalmente, Isabel Acedo considera que también “es importante alinear estrechamente las soluciones tecnológicas adoptadas con los objetivos de negocio”. n “Desde el punto de vista de la seguridad, lo más complicado de migrar a la nube son los servicios y aplicaciones que gestionan datos sensibles o críticos para la empresa. En todo caso, siempre es crucial realizar un correcto dimensionamiento y una definición detallada de los servicios a contratar”, Julio Saiz, BDM Infraestructure & Cloud Services deAlhambra IT Por su parte, Mario García, Check Point, reflexiona que, para optimizar costes-sin sacrificar rendimiento o seguridad-, “las empresas deben automatizar tareas, unificar su gestión en un solo panel de control y 18 CLOUD COMPUTING
/ AIRE NETWORKS EMPRESA DESTACADA OASIX CLOUD PÚBLICA: UNA SOLUCIÓN EFICIENTE PARA PARTNERS CLOUD Aunque muchas empresas están preguntándose cómo abordar su transformación digital y cómo migrar sus sistemas al cloud; deben valorar muchos aspectos como escalabilidad, seguridad, conectividad… Son puntos en los que es importante ahondar, sobre todo teniendo en cuenta que la mayoría de ellas tiene un enfoque del trabajo descentralizado. Los grandes hyperscalers como Amazon, Google y Azure tienen sus propias reglas y estructuras de costes, que no se adaptan a todas las empresas. OASIX Cloud Pública emerge como una solución orientada a los partners cloud gracias a la cual disponen de lo necesario para crear y gestionar un ecosistema de infraestructura y aplicaciones acorde a las necesidades de sus clientes. Y todo ello desde una interfaz de gestión simple que funciona en modo drag & drop, lo que facilita mucho los trabajos. OASIX Cloud Pública se posiciona como una alternativa a los proveedores tradicionales de virtualización, orientada a usuarios que no necesitan todas las funcionalidades PaaS y SaaS de los grandes hyperscalers. Esta solución está especialmente diseñada para partners cloud, permitiéndoles gestionar las infraestructuras de sus clientes desde una única interfaz con arrastrar y soltar, facilitando así la construcción de un ecosistema de infraestructura y aplicaciones. FUNCIONALIDADES AVANZADAS E INTEGRACIONES OASIX no solo orquesta los servicios básicos de Openstack como virtualización, almacenamiento y networking, sino que también se centra en la multitenancy, ofreciendo herramientas avanzadas de gestión y control. Además, integra soluciones de terceros, como sistemas AntiDDoS, Backup y análisis de vulnerabilidades, proporcionando una solución integral de 360º. CONTROL TOTAL Y DESARROLLO ENFOCADO EN PARTNERS Esta solución ofrece a los usuarios control total desde la capa física, gracias a los centros de datos y la conectividad propia de Grupo Aire, hasta la capa de cloud y desarrollo. El diseño y el roadmap de OASIX están enfocados en satisfacer las necesidades de los partners cloud, trabajando en conjunto con ellos para ofrecer herramientas y soluciones IT que simplifican su trabajo diario. VENTAJAS DE OASIX CLOUD PÚBLICA • Gestión Simplificada: administra tu CPD virtual con la interfaz gráfica de arrastrar y soltar. • Desarrollo personalizado: el orquestador, desarrollado por Grupo Aire, se adapta a las necesidades de sus partners. • Seguridad de datos: certificaciones ISO 27018, ISO 27001 y cumplimiento con el Esquema Nacional de Seguridad. • Alta Disponibilidad: SLA del 99,99% gracias a sus medidas en hardware y software. • Modelo de pago por uso: costes controlables y predecibles, sin costes de transferencia. • Multi-Tenancy: gestiona diferentes vDC de clientes desde una única interfaz. • Soporte técnico 24×7: especializado y en castellano, orientado al partner cloud. • Infraestructura propia: centros de datos y red propia para control total y reducción de latencias. • Migración especializada: equipo especializado en migrar cargas desde cualquier origen. • Ciberseguridad avanzada: servicio AntiDDoS integrado para visibilidad en tiempo real de ataques. CONCLUSIÓN La migración a la nube no tiene que ser un proceso complejo y costoso. En OASIX, la misión es hacer que este proceso sea transparente y orientado a los partners cloud, cumpliendo con sus requerimientos más exigentes y facilitando la implementación de su nuevo modelo económico para sus clientes. Para más información, puedes contactar con su equipo de expertos.n 19
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