48 SANIDAD den cuenta. “En enero de 2023, teníamos 1.308 incidencias abiertas y 629 atrasadas. En mayo de 2023, el equipo de TIC tenía 628 incidencias abiertas y ninguna pendiente. Hemos reducido considerablemente el número de incidencias, lo que se traduce en una mejora de la experiencia del usuario y un aumento de los niveles de productividad”, añade Wood. El hospital aún tiene muchos dispositivos antiguos que deben sustituirse, lo que reducirá aún más los problemas de pantalla azul. “Aternity nos ha permitido iniciar el proceso de eliminación de estos dispositivos específicos. Nuestro sistema de detección de problemas es mucho más proactivo y automatizado gracias a Alluvio Aternity. Con la solución, ahora tenemos acceso a las herramientas que necesitamos no sólo para detectar, sino también para resolver los problemas de los usuarios mucho más rápidamente”, confirma Wood. BENEFICIOS: Reducción del gasto en TI mediante la optimización de la sustitución de hardware “La implantación de Alluvio Aternity también ha reducido sustancialmente nuestro gasto en TI. En lugar de comprar nuevos equipos, ahora tenemos una dirección clara sobre dónde gastar el dinero en nuevos dispositivos. Hemos reducido costes optimizando con estos proveedores de aplicaciones para rectificar esta situación, ya que puede compartir con ellos análisis en tiempo real e información práctica. Además, Alluvio Aternity está ayudando a proporcionar al hospital datos sobre sostenibilidad, que es otro factor clave para PAHT. El equipo de TIC también planea integrar Aternity con dispositivos Apple para recopilar datos de rendimiento y recibir alertas cuando haya que actualizar las políticas. “Estamos probando algunos equipos biomecánicos, basados en Windows y bastante caros. Como no podemos permitirnos cambiar todas las máquinas, Alluvio Aternity nos está ayudando a ver con qué frecuencia se actualizan nuestras máquinas. Por ejemplo, puede que tengamos 10 escáneres TAC, pero que sólo estemos utilizando siete. Esto nos da la oportunidad de hacer ajustes en los equipos que tenemos, reduciendo en algunas áreas y aumentando en otras", explica Wood. Reducción de la huella de carbono El equipo de TIC del PAHT tiene ahora acceso a los datos disponibles para centrarse en la reducción de la huella de carbono, un aspecto importante para todos los centros del NHS. “Al sondear los datos y hacer cosas más inteligentes, como apagar los dispositivos que llevan mucho tiempo sin reiniciarse, se han reducido enormemente nuestras emisiones de carbono, así como nuestra factura de electricidad. Ahora tenemos datos y estadísticas que podemos adaptar a nuestras necesidades y ver dónde podemos mejorar”. Wood concluye: “Ahora tenemos una única fuente de información sobre la experiencia de los médicos, un mejor rendimiento de las aplicaciones, un menor gasto en TIC y, al mismo tiempo, hemos reducido nuestra huella de carbono. Alluvio Aternity ha superado nuestras expectativas en todos los frentes”. n la sustitución de hardware en función del rendimiento y no de la antigüedad. En un periodo de cinco años ahorraremos entre 2,5 y 3 millones de libras en costes totales de TI. Esto es fantástico, ya que los fondos pueden destinarse a otras mejoras vitales para la atención al paciente”, señala Wood. “Uno de los aspectos clave que busco en un proveedor es la colaboración. Quiero trabajar junto a un proveedor para ayudar a mejorar nuestro servicio en beneficio de nuestros pacientes y eso es lo que Riverbed nos proporciona: una verdadera asociación”, añade Wood. “Alluvio Aternity también permite al equipo de TIC crear scripts de automatización para resolver automáticamente los problemas más comunes de dispositivos y usuarios. Aternity no sólo ha devuelto tiempo a los médicos, sino también al personal de TIC. Ahora se pueden automatizar las correcciones básicas, lo que significa que mi equipo puede dedicar tiempo a las cosas que realmente importan", explica Wood. Datos para respaldar las decisiones Aternity también ha permitido al equipo de TIC de PAHT recopilar datos que han sido útiles a la hora de recurrir a otros proveedores. Algunas aplicaciones sufrían caídas y largos cuelgues. La fundación trabaja ahora
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