La creciente demanda de soluciones UC&C seguirá impulsada por la necesidad de flexibilidad laboral, la colaboración remota eficiente y la mejora de los flujos de comunicación empresarial con los clientes Xavier Casajoana, director general de Gamma Comunicaciones 15 COMUNICACIONES UNIFICADAS “El desarrollo de soluciones más flexibles y la adopción progresiva de modelos cloud frente a los on-premise favorece la evolución de las soluciones, que cada vez se adaptan más a un mundo de movilidad permanente. Actualmente, los dispositivos móviles, las aplicaciones y una variedad de herramientas de colaboración permiten mejorar la productividad y la experiencia de usuario de los empleados bajo el modelo de trabajo híbrido”, detalla Lanuza. Para el portavoz de Grupo Aire, se espera que este tipo de soluciones continue ganando popularidad en el próximo año. Así lo reflejan las cifras: según el informe trimestral de IDC, tan solo en el segundo trimestre de 2023 el mercado UCaaS crecía un 11,4% respecto al año anterior, y se prevé que los ingresos mundiales crezcan un 8,6%. Como observa Víctor Manuel Moracho, Area Sales Manager Iberia de innovaphone AG, la forma en que nos comunicamos, así como los canales de comunicación que utilizamos, han experimentado un cambio radical en los últimos años, impulsados por los avances tecnológicos y la llegada de las Apps y servicios de telecomunicaciones. “En 2024, todas estas tecnologías y avances introducidas con la pandemia y el crecimiento del trabajo híbrido terminarán de consolidarse. Por otra parte, el mejor nivel de digitalización de las empresas, ejercerá una especie de efecto llamada hacia la implementación de herramientas más avanzadas que ayuden a impulsar la productividad de las empresas, permitiéndoles centrarse en lo que realmente saben hacer”, indica Moracho. Desde Gamma Comunicaciones anticipan para 2024 un continuo crecimiento en la adopción de UCaaS en España. “La demanda seguirá impulsada por la necesidad de flexibilidad laboral, la colaboración remota eficiente y la mejora de los flujos de comunicación empresarial con los clientes”, asegura Xavier Casajoana, director general de la compañía. Con enfoque en la transformación digital y la adaptabilidad a entornos híbridos, “en Gamma, estamos comprometidos con liderar esta evolución y proporcionar soluciones innovadoras que satisfagan las demandas cambiantes del mercado, especialmente de las pymes”. En un mundo donde reina el trabajo colaborativo y en manera remota, las Comunicaciones Unificadas se han ido convirtiendo, poco a poco, en una herramienta esencial para las empresas. Implementar un sistema de comunicaciones unificadas puede marcar la diferencia en la forma en que una empresa se conecta internamente y se comunica con clientes y socios comerciales. ¿Pero cómo han evolucionado en el último en términos de crecimiento y qué tendencias se harán presentes en 2024? Para Rubén Lanuza, responsable de producto UCaaS (MeetIP) de Grupo Aire, el mercado de las comunicaciones unificadas sigue experimentado un crecimiento significativo, siempre con la mirada puesta en mejorar la eficiencia y la colaboración de los usuarios.
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