82 SOFTWARE EMPRESARIAL NOMINACIONES DESCRIPCIÓN: MotorK, grupo especializado en soluciones SaaS para el sector de la automoción Con la plataforma SparK, la empresa ofrece una combinación única de soluciones de software para apoyar todo el ciclo de vida del vehículo y el recorrido del cliente. Gracias a las herramientas modulares y personalizables de SparK, un concesionario oficial o un minorista independiente podrá gestionar una presencia digital de 360 grados, presidiendo todos los momentos de contacto a lo largo del recorrido del cliente y respondiendo con flexibilidad a sus necesidades, desde la búsqueda de información hasta la finalización de su compra, con una experiencia sin fricciones. Desde 2020, las soluciones basadas en la nube de MotorK han permitido a los concesionarios llegar a más de 50 millones de usuarios únicos en total, gracias a una sofisticada tecnología desarrollada y validada internamente. Con la introducción de la plataforma SparK, MotorK da un paso más en esta dirección; gracias al potencial de aprendizaje y procesamiento de datos de la inteligencia artificial, SparK permite superar las limitaciones de la gestión no armonizada y no compartida de los momentos de contacto entre consumidores y concesionarios. La plataforma SparK no sólo ofrece una ventaja competitiva para la gestión de las relaciones con los clientes, sino que también permite a los concesionarios optimizar los procesos internos. Gracias a las avanzadas herramientas de generación de informes integradas, pueden analizar el rendimiento de su concesionario en todas las fases, identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora, maximizar el rendimiento de su fuerza de ventas y ser capaces de implementar de forma fácil y oportuna acciones correctivas y campañas específicas. Entre las soluciones clave de la plataforma SparK figuran un showroom digital optimizado para la captación de tráfico (WebSparK) y sincronizado con la gestión centralizada de existencias (StockSparK); un sistema CRM vertical para recopilar y organizar clientes potenciales (LeadSparK); una herramienta para la automatización del marketing (AdSparK); una herramienta que permite la gestión en tiempo real de las interacciones con los clientes (LiveSparK) y la gestión de la reputación electrónica (FidSparK); y, por último, instrumentos de marketing predictivo para crear campañas personalizadas para grupos de usuarios (PredictSparK). MOTORK Categoría: Software empresarial Producto: Plataforma Spark www.motork.io ________________________________________________________________________
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