30 ENTREVISTA Business Transformation que estamos ejecutando actualmente. Se trata de un proyecto ambicioso de consolidación de una gran mayoría de nuestras plataformas a nivel regional, con migración a cloud, que persigue varios objetivos: mejora de la eficiencia del negocio actual, habilitación de procesos y operaciones homogéneos que proporcionen escalabilidad para los negocios en los países de la región, así como desarrollar nuestra estrategia data driven, que apoye nuevas vías de crecimiento. Trabajamos en varias líneas a la vez: clientes, recursos humanos, gestión financiera, proveedores, supply chain, field service, gestión de proyectos y mantenimientos, RPAs… En definitiva, una transformación completa en cuanto a procesos, tecnología y gestión de los datos para cerca de 50.000 empleados en 8 países. Tu trayectoria previa como consultora de BI, ¿te ha servido de alguna manera en tu rol de CIO de grandes compañías? ¿Cómo valoras el entorno actual donde el dato se ha convertido en un activo tan importante en las empresas? Todo background ayuda y te va aportando, y cómo no mi experiencia en proyectos en el entorno de la gestión de los datos me ha ido resultando muy valiosa, más aún hoy en día en el que este ámbito se ha convertido en tan estratégico. En cuanto al entorno actual, definitivamente podemos mejorar el negocio con una gestión inteligente de los datos. En Securitas le damos mucha importancia a la calidad del dato. Nuestro compromiso es que la toma de decisiones, los planes de acción y el seguimiento estén siempre basados en datos e indicadores confiables, de forma transversal en toda la compañía. Tanto en el foco al margen operativo, como en los objetivos de los empleados basados en KPIs, como en la inteligencia comercial. La gestión adecuada de los datos de la empresa permite tanto mejorar los ingresos como reducir los costes. La actualidad está llena de ejemplos de compañías data-driven que mejoran su competitividad a través de su estrategia de datos. Si bien se plantean retos de privacidad y cumplimiento regulatorio que no se deben perder de vista. Experiencia internacional, ¿qué te ha aportado trabajar varios años fuera de España? Mucho. Aprendí que mi forma de pensar no es universal, algo muy obvio pero que hay que gestionar en el terreno. Es importante entender cómo las personas de cada cultura estructuran el pensamiento. Por ejemplo, distintas culturas demandan diferentes tipos de liderazgo, o responden diferente a los mecanismos de motivación o reconocimiento. Aunque siempre me he considerado bastante adaptable, creo que mi capacidad de adaptación y flexibilidad creció y gané muchísimo en asertividad. Esa experiencia me ha servido mucho para la gestión de un equipo multipaís en remoto. Proyectos TI más trascendentes en los que estáis ahora mismo inmersos en Securitas. Como ya he mencionado antes, la transformación es completa en lo que respecta a tecnología, procesos y sistemas. Pero cabe resaltar que, como consecuencia, también significa una transformación del propio área de TI y su modelo operativo. Al tiempo que cambiamos las plataformas y consolidamos a nivel regional, hemos de crear el nuevo modelo de soporte y atención y realizar el consiguiente cambio organizativo. ¿Cómo ve el futuro de la tecnología y la seguridad residencial en los próximos años? Securitas es un negocio B2B, o en todo caso B2B2C, por lo que no nos dirigimos al mercado residencial directamente. En Securitas, analizamos minuciosamente los riesgos y las necesidades reales de las empresas para diseñar una solución de seguridad integral y personalizada con las últimas capacidades tecnológicas y gestión centralizada. Las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente parte el sector de la seguridad privada y van a continuar haciéndolo. La digitalización, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas hoy forman parte integral del nuestro negocio tanto como el vigilante, y como decía al principio a buen seguro que la generalización de la telefonía móvil 5G seguirá trayendo nuevas mutaciones. Desde 2020 formas parte del Jurado de los Premios Comunicaciones Hoy, ¿Cómo valoras estas iniciativas de reconocimiento al sector TI? Creo que es fundamental que se visibilice el progreso, nuestro futuro pasa y depende cada vez más del desarrollo tecnológico. Por esto, creo que los premios e iniciativas de reconocimiento son herramientas muy valiosas para reconocer el trabajo de personas y empresas que destacan en el impulso de la tecnología en diferentes ámbitos. Participo encantada y me agrada mucho leer y entender los proyectos que compiten cada año.l “Las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente el sector de la seguridad privada y van a continuar haciéndolo. La digitalización, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas hoy forman parte integral del negocio tanto como el vigilante, y como decía al principio a buen seguro que la generalización de la telefonía móvil 5G seguirá trayendo nuevas mutaciones”
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