108 NOMINACIONES PROYECTOS TRANSFORMACIÓN/INNOVACIÓN DIGITAL SINGULAR BEACON – COLPOLSOC Categoría: Transformación/Innovación Digital Producto: Renovación integral digital www.singularbeacon.com ________________________________________________________________________ DESCRIPCIÓN: Metamarkt, el entorno virtual creado en Fortnite para Mediamarkt, como primera aproximación al metaverso. El proyecto desarrollado para el Colegio Profesional de Politólogos y Sociólogos de la Comunidad de Madrid (COLPOLSOC), un proyecto de digitalización que ha tenido como objetivo simplificar y renovar los procedimientos y sistemas de gestión y administración del colegio. El COLPOLSOC enfrentaba un desafío crucial en su operatividad diaria: procesos desfasados, manuales y fragmentados, tres bases de datos diferentes con más de 10,000 contactos y más de 1,000 registros con inconsistencias y errores causados por la falta de centralización. Esta disparidad de datos y procesos obstaculizaba su eficiencia y la calidad de los servicios proporcionados a sus miembros. Nuestro equipo rediseñó y modernizó íntegramente la infraestructura digital del COLPOLSOC. Iniciamos con una fase estratégica de consultoría y gestión siguiendo metodología de “GAP Analysis” para comprender su visión, necesidades y desafíos. El proyecto comenzó con la consolidaron y optimizaron las bases de datos existentes en un proceso meticuloso que corrigió inconsistencias y los preparó para una subida al módulo de contactos de Odoo. Posteriormente, implementamos Odoo, una solución CRM + ERP de rango completo modular, escalable y open source. Se realizaron mejoras sustanciales, incluyendo la actualización de información de los colegiados y la personalización. Un componente crucial fue la adaptación de los procesos de administración. Se vinculó de manera efectiva el CRM de Odoo con la gestión de documentos, permitiendo una sincronización de la documentación relacionada con cada contacto. Destacamos el desarrollo de un formulario de colegiación ad hoc, agilizando el proceso de las colegiaciones. Este formulario crea oportunidades directamente en el CRM. La contabilidad también se ha integrado en Odoo, con la configuración de procedimientos eficientes de facturación, gestión de suscripciones y opciones de pago mejoradas como tarjeta o domiciliación SEPA. En esta fase, creamos una sinergia entre las plataformas en línea del colegio y Odoo, ofreciendo una experiencia de usuario cohesionada. Además, se ha implementado un marketplace personalizado como escaparate de todos sus cursos, formaciones, etc con el fin de simplificar la administración de estos servicios y ofertas. El servicio de empleo también fue objeto de optimización. Se han configurado ofertas de empleo en Odoo, facilitando la publicación y la gestión de vacantes y sus candidaturas. Se implementó un formulario personalizado para candidatos y se automatizó el envío de correos electrónicos a los interesados. La centralización, optimización de procesos y la eficiencia operativa ha acelerado la respuesta a las necesidades del Colegio. La optimización de la base de datos resultó en ahorros de tiempo y recursos. Nos enorgullece haber contribuido al progreso digital del Colegio Profesional de Politólogos y Sociólogos de la Comunidad de Madrid, ahora listo para abrazar un futuro de excelencia y eficacia.
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