INTELIGENCIA ARTIFICIAL, UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA LA GESTIÓN Y RETENCIÓN DEL CAPITAL HUMANO Actualmente la tecnología nos ofrece multitud de beneficios a la hora de mejorar la gestión del capital humano. Sin duda, éste representa un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, y la inteligencia artificial (IA) emerge como una solución transformadora que ofrece numerosas ventajas en el ámbito de los RRHH que pueden ir desde el reclutamiento eficiente hasta el bienestar del empleado. Respecto a los procesos de reclutamiento, tradicionalmente complejos y subjetivos, ahora gracias a la IA podemos introducir una capa de eficiencia y objetividad nunca antes vista. Los sistemas de seguimiento de candidatos basados en técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PLN), pueden escanear currículums, evaluar habilidades y realizar un filtrado inicial. Esto liberaría de trabajo a los reclutadores para que pudieran enfocarse en aspectos más humanos, como entrevistas y toma de decisiones basadas También podría ayudarnos con la evaluación del desempeño laboral, otro ámbito en el cual la IA, gracias a los análisis de sentimiento y métricas de telemetría, puede marcar una diferencia significativa. En lugar de revisiones anuales generalizadas, algoritmos avanzados pueden analizar métricas de rendimiento en tiempo real, ofreciendo retroalimentación constructiva. Esto permitiría a los empleados conocer sus áreas de mejora y fortalezas de forma continua, mejorando potencialmente su productividad y satisfacción. Respecto a esto último, la IA también puede ser una herramienta muy valiosa. Sistemas inteligentes pueden monitorizar la satisfacción y el estrés laboral mediante encuestas y feedback, pero también monitorizando la salud física y mental mediante wearables, proporcionando recomendaciones para mejorar el ambiente laboral. Esto no solo aumentaría la retención del talento, sino que también contribuiría al bienestar general de la organización. Por lo tanto, podemos afirmar que la inteligencia artificial se convertirá en una herramienta indispensable para la gestión y la retención del capital humano, aumentando la competitividad de las empresas en un mundo cada vez más digitalizado.n en la cultura organizacional. Además, algoritmos de aprendizaje supervisado pueden emplearse para predecir el éxito a largo plazo de un candidato dentro de la compañía. Una vez seleccionados a los candidatos adecuados, deberíamos pensar en una formación continua, la cual es clave para el desarrollo de cualquier equipo. Plataformas de aprendizaje asistidas por IA pueden personalizar los programas de formación para cada empleado. Mediante análisis predictivos y redes neuronales, estas plataformas detectan las necesidades específicas de aprendizaje y adaptan el material de estudio en tiempo real. Apoyándose también en gamificación asistida por IA, resultaría un proceso de formación más efectivo y personalizado. Ricardo Palacios, profesor en el Grado en ‘Ingeniería del Software’ en el Centro Universitario U-tad y especialista en Big Data e Inteligencia Artificial. 55 EMPRESA DESTACADA/ U-TAD
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