ENTREVISTA 52 adyacentes, es imposible que, simplemente cambiando la infraestructura, logres realmente esa modernización. Existe ahora tendencia muy clara hacia la modernización de las aplicaciones en modelos de servicio que van a arrastrar a las arquitecturas e infraestructuras y que al final van a generar que todos los proyectos de los clientes se realicen en arquitecturas abiertas y modelos de nube. Ese es el camino que estamos viendo ahora. Y es un proceso de modernización que se inicia desde arriba, desde el área de negocio. El ecosistema de partners nunca es algo cerrado… Eso es, el ecosistema es algo vivo. Hay un grupo principal de colaboradores con los que trabajamos en nuestro día a día, pero nuestras alianzas siguen abiertas a incorporar nuevos miembros. Los retos tecnológicos a los que nos enfrentamos hoy los conocemos, pero los que nos vamos a enfrentar dentro de cinco años no los tenemos tan claros. Sentar las bases adecuadas para poder mirar al futuro con garantías es parte del trabajo de alianzas. Identificar cuáles son las tendencias de mercado, cuáles son los patrones tecnológicos que están irrumpiendo y preparar nuestras capacidades hoy para mañana es un elemento fundamental. Preparar ese talento para el día de mañana es una función continua y para eso sirven las alianzas. Las alianzas sirven para generar valor para nuestros clientes, pero también para generar capacidades en nuestros equipos y prepararlos para el futuro. Todo es un sistema que se retroalimenta de forma constante. Y ahora que parece inevitable hablar de la inteligencia artificial ¿Cómo estáis trabajando en este campo? La inteligencia artificial tiene muchos puntos de aplicación en la tecnología. Ahora está quizás más en boca de todos debido al ChatGPT, y porque realmente ha llegado al usuario final. Pero las empresas de tecnología, llevamos utilizando años la IA hace tiempo. ¿Cómo lo aplicamos en nuestro mundo? Las empresas de tecnología tenemos que aportar valor al negocio. Esto es lo principal y para ello tenemos que estar muy cerca de ellos en sus necesidades. Tenemos que conseguir que el día a día de operación de la infraestructura, sea lo más sencilla y efectiva posible. Ahí es donde en Kyndryl aplicamos la automatización y la inteligencia artificial de manera masiva. Nos estamos moviendo a modelos de operación que son proactivos, que son capaces de predecir, anticiparme a sucesos que van a ocurrir a la infraestructura. Esto es una realidad porque nuestro sistema Kyndryl Bridge, empleando inteligencia artificial, hace un análisis de sucesos, de cosas que están ocurriendo en nuestros clientes en un contexto particular para alimentarnos de información e identificar patrones que puedan llevar a una indisponibilidad. Este camino de transformación también es para vosotros, que partís del bagaje de provenir de IBM Así es. Estamos evolucionando también junto con la tecnología y las peticiones de nuestros clientes, aumentando nuestras capacidades hacia la industrialización. No queremos quedarnos sólo en la capa de tecnología. Nuestra aspiración es apoyar al cliente en su negocio final y darle cuanto más valor posible en la transformación de su negocio y generar soluciones específicas para retail, para la banca, etc Sabemos de tecnología y cómo se utiliza, pero queremos ir más allá y entender el negocio del cliente, entender su industria y sus prioridades; que el cliente nos haga parte de su toma de decisiones y acercarle las soluciones adecuadas para que ese objetivo de negocio. n
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