ComunicacionesHoy_CH202

Portada 1
Interior Portada 2
Sumario 3
actualidad 4
Especial CEO 7
Hablamos conCEO 9
Mario García, director general de Check Point Software para España y Portugal 10
Carlos Pérez-Herce, Country Manager Econocom España 12
Carlos Tortosa, Director de grandes cuentas de ESET España 14
Xavier Casajoana, Director General de Gamma 16
Markel Gruber, Director General de Global Switch 18
Javier Zubieta, Director de Marketing y Comunicación de Secure e-Solutions de GMV 20
Raúl Aledo, CEO de Grupo Aire 22
José Antonio Aguilar, CEO & Chairman de Making Science 24
Miguel Ángel Martos, Country Manager de Netskope Iberia 26
Jon Arberas, Director General de Sarenet 28
Gernot Sagl, CEO de Snom Technology 30
Álvaro Fernández, Director Comercial para Sophos Iberia 32
Pablo Juan Mejía, director de Utimaco para España y Latinoamérica 36
Félix Casado, CEO de Virtual Cable 38
Tomàs Font, Director General Wolters Kluwer Tax & Accounting España 40
Justino Martínez, CEO de Zucchetti Spain 42
Situación del Contact Centeren 2022 44
Contact Center 46
El sector del Contact Center crece apoyado en las nuevas tecnologías 46
Contact Center 50
Transformación tecnológica en la relación con los ciudadanos 50
Customer Experiencie: Conectando emociones con la rentabilidad del negoci 51
EMPRESA DESTACADA 55
WOLTERS KLUWER 55
EMPRESA DESTACADA 57
GoContact 57
Big Data 58
El Big Data en la era postpandemia 58
EMPRESA DESTACADA 61
CLOUDERA 61
Big Data 62
El Big Data ya es una prioridad en las empresas españolas 62
EMPRESA DESTACADA 67
PURE STORAGE 67
Sector Turismo 68
Los retos y oportunidades para la transformación del sector turístico 68
Sector Turismo 71
Hoteles Silken: Servicios de carta digital gracias a Telefónica 71

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