50 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA El proyecto de integración de la tecnología de virtualización de escritorios y aplicaciones UDS Enterprise en el Ayuntamiento de El Ejido se impuso en la categoría de ‘Digitalización del Puesto de Trabajo’ en los Premios Aslan para Administraciones Públicas en la categoría de ciberseguridad y resilencia. Dentro de la estrategia TIC de El Ayuntamiento de Ejido está la Administración Electrónica como pilar fundamental. La incorporación de un sistema de virtualización de escritorios hiperconvergente con las tecnologías de UDS Enterprise (comercializado por Virtual Cable) y Proxmox ha sido crucial para modernizar los sistemas de tramitación electrónica municipales actuales, con la finalidad de hacerlos más eficientes de cara a los ciudadanos, así como incrementar el porcentaje de servicios electrónicos. Además, ha permitido equipar a los trabajadores municipales con las herramientas más apropiadas para el despliegue de las soluciones de Smart cities, que han permitido a El Ejido situarse a la vanguardia de la transformación digital de las administraciones públicas. ANTECEDENTES • El mantenimiento de 400 equipos suponía un elevado coste y dedicación de recursos humanos. Cada vez que había que realizar una actualización, instalar un parche… tenían que hacerlo de formamanual, equipo a equipo. • El gasto energético del Consistorio se veía incrementado porque necesitaban equipos potentes para obtener el rendimiento adecuado y en ocasiones se quedaban encendidos. • La movilidad del personal entre ubicaciones físicas es algo muy habitual en este ayuntamiento y un requerimiento esencial en pandemia. Cada vez que un usuario cambiaba de ubicación física se quedaba sin acceso a su escritorio y su actividad se veía interrumpida. • El uso compartido de puestos físicos en servicios de turnos de 24 horas, como la Policía Local, requería compartir ordenadores entre agentes con las consiguientes dificultades de disponibilidad, confidencialidad y seguridad. • La red de equipos desatendidos, kioscos y gestión para colas, requerían un esfuerzo de configuración evitable. RETOS • Mejorar la ciberseguridad. Las infraestructuras de escritorios virtuales centralizan, facilitan y agilizan los procesos de copia de seguridad. Además, mejoran los tiempos de recuperación ante desastres, impulsando la resiliencia de las organizaciones. • Aumentar la eficiencia. Este sistema centralizado permite reducir los costes demantenimiento de los equipos y manejar tiempos de resolución de incidencias menores que con los equipos tradicionales. • Mejorar la eficacia. La rapidez en el despliegue de nuevos equipos, la movilidad de los puestos de trabajo y la posibilidad de implementar el VIRTUAL CABLE Y EL EJIDO GANADORES DEL PREMIO ASLAN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Tecnología VDI para mejorar los servicios a los ciudadanos, impulsar el teletrabajo y la sostenibilidad
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