61 ROBOTICA NO HAY LUGAR PARA EL ERROR EN LA VENTA DIRECTA AL CONSUMIDOR Si no se entrega un pedido a un distribuidor, a una tienda o una empresa de forma precisa, a tiempo y en su totalidad, las consecuencias son evidentemente negativas. Pero parecerán leves en comparación con lo que ocurre cuando esto pasa con un pedido que va al consumidor final (D2C o DirectTo-Consumer): multitud de clientes enfadados, pedidos cancelados, mala imagen en redes sociales, etc. La reputación de la marca se traslada del mundo de los consumidores al de las empresas porque, admitámoslo, los responsables de la toma de decisiones de las compañías también son consumidores. Además, si un cliente laboral y, además, implica el riesgo de cometer errores o inexactitudes que pueden provocar pérdidas económicas. Esos retos se pueden prevenir apostando por una solución flexible de robots como servicio (RaaS) que puede ampliarse fácilmente en cualquier momento si cambian las necesidades. Aunque las objeciones a la necesidad de invertir en soluciones de automatización como los AMR son menores que antes, la incertidumbre a la que se enfrentanmuchas empresas puede hacer que se opte por no hacer nada. No obstante, es un hecho que las compañías que salen de su zona de confort y se toman en serio la apuesta por la innovación son las tendrán un mejor futuro. n Contar con las soluciones de AMR y sus capacidades de orientación, permite que los nuevos trabajadores puedan ser plenamente productivos desde el primer día, además de que las labores de fabricación y almacenamiento sean accesibles a personas de todas las capacidades, no sólo a las que tienen mejor vista, resistencia o fuerza tiene una mala experiencia con una marca, no volverá a comprar sus productos, ya sea directamente o en una tienda. Ese negocio (y los ingresos) se pierden para siempre. MÁS PEDIDOS SIGNIFICAN MÁS COSTES OPERATIVOS Hasta que no aumente el número de trabajadores con tecnologías de automatización como los AMR, seguirá siendo difícil procesar, producir omover más productos. Las empresas seguirán perdidas en un círculo vicioso de trabajadores cansados, finalización más lenta de las tareas, retrasos en los pedidos, descuidos y errores. Al mismo tiempo, destinar profesionales a hacer recuentos de inventario no tiene sentido en el actual mercado
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