46 SOFTWARE EMPRESARIAL Para Eva Mirás, directora comercial de Zucchetti Spain, la digitalización está marcada por el avance de las soluciones cloud, que facilitan la migración y reducen los tiempos de implementación del software ERP. “También vemos cómo cada vez más las empresas utilizan soluciones especializadas para su sector, o software ERP vertical, lo que les permite adoptar funcionalidades específicas que les ayuden a ser más productivas, y, por tanto, competitivas. Especialmente se valora también que las soluciones de software ERP sean flexibles y personalizables, como nuestra solución Solmicro ERP”. Eva Mirán también apunta que la integración de software es otro de los elementos fundamentales, como se ha dicho. “Un ERP no trabaja de forma aislada, sino que debe poder incluir todas las funcionalidades de un CRM, BI, software TPV, gestión de almacén, control y planificación de la producción, integración con eCommerce, con soluciones de gestión de recursos humanos, etc”. Por otra parte, como señala desde Cegid Enrique Salas, una de las principales tendencias de software en 2022 no es tanto una novedad, sino que es la continuación de un proceso que lleva años desarrollándose: la importancia de la nube como entorno natural de las aplicaciones empresariales orientadas a la gestión. “Por otro lado, cada día cobra un papel más protagonista el Business Intelligence (BI) y la interacción de la inteligencia artificial (IA) en diferentes fases del proceso de gestión. Desde el back office hasta la relación integral con el cliente: marketing, comercio electrónico, bots de atención pre y postventa, herramientas de previsión y forecasting, etc”, añade Salas. ERP, NÚCLEO DEL NEGOCIO DIGITAL Para Pedro Luís Ramos, director general de Aqua eSolutions, actualmente el ERP resulta una herramienta esencial para mejorar la productividad y la competitividad de los negocios. “A través de él se consigue una eficaz gestión de la cadena de valor de la compañía, los costes y el rendimiento, al ser una única aplicación centralizada que ofrece una visión global y precisa de toda la información de la compañía”, declara. Así, tal y como detalla Pablo Couso, Datisa, el ERP cubre la mayoría de los procesos críticos del negocio y es la columna vertebral de cualquier organización. Por eso, cualquier iniciativa de digitalización debe pasar por digitalizar los procesos relacionados con áreas tan estratégicas como comercial, finanzas, contabilidad, producción, almacén, … “Y, a partir de ahí, extender la digitalización, traducida en automatización, centralización y analítica, a cualquier otra área del negocio. Si la información Eva Mirás, directora comercial de Zucchetti Spain. “Antes los ERP eran herramientas grandes y complejas que sólo las grandes organizaciones se podían permitir y requerían numerosos desarrollos y personalizaciones. Hoy día los tiempos de implantación se han reducido”, Eva Mirás, Zucchetti Spain
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