92 NETAPP Descripción: Nuestra solución como “Digital Advisor” que es capaz de dar servició a cualquier plataforma de NetApp en formato de nube hibrida, utiliza la AI como motor para mejorar la experiencia de los usuarios de tecnología NetApp a la hora de gestionar, monitorizar y optimizar nuestras plataformas. Active IQ de NetApp es un asesor digital que simplifica el mantenimiento y la optimización proactivos del almacenamiento de NetApp. Impulsado por los datos de telemetría de nuestra base instalada altamente diversa, Active IQ utiliza técnicas avanzadas de IA y ML para descubrir oportunidades que reduzcan el riesgo ymejorar el rendimiento y la eficiencia del entorno de almacenamiento. Esta "inteligencia procesable" simplifica la administración del almacenamiento y da lugar a unamayor disponibilidad, seguridadmejorada y almacenamiento de mayor rendimiento. Cada día, Active IQ recibe datos de telemetría de cientos de miles de sistemas de todo el mundo, que se suman a un lago de datos de varios petabytes que procesa billones de puntos de datos cada mes. Con una base instalada masiva que soporta diversos casos de uso, Categoría: Solución Customer Experience Producto: Active IQ www.netapp.es Active IQ tiene un rico conjunto de datos para AIOps. Active IQ evalúa continuamente estos datos, utilizando análisis predictivos y algoritmos de aprendizaje automático para descubrir factores de riesgo y oportunidades paramejorar la salud, la disponibilidad y la seguridad del sistema. Cuando se identifica un problema potencial, Active IQ puede tomar medidas inmediatas o proporcionar orientación para remediar un riesgo u optimizar una configuración. Facilita la consecución de una salud óptima del almacenamiento. Siempre está atento a los factores de riesgo, las configuraciones erróneas, las vulnerabilidades de seguridad, el firmware obsoleto y el hardware que falla. MICROSOFT Descripción: En el ámbito de las aplicaciones empresariales, Microsoft cuenta con Dynamics 365, que ha incorporado este año interesantes novedades para continuar innovando y permitir a las compañías crecer, impulsar su agilidad y ser más eficientes, fomentar el desarrollo de los empleados a través de su capacitación digital, conectar a los equipos y reforzar la seguridad. Dynamics 365 cubre un amplio abanico de aplicaciones para gestionar los recursos de las empresas de todos los sectores de manera óptima y a todos los niveles: ventas y marketing, recursos humanos, finanzas, automatización de procesos, atención al cliente u operaciones, entre otros. Sus diferentes módulos permiten la plena integración con las herramientas de productividad (Microsoft 365) y colaboración (Microsoft Teams) de Microsoft. Además, ofrece las máximas garantías y se despliega en la nube de Azure, que cumple con un amplio abanico de normas internacionales y específicas de cada país. Gracias a sus capacidades de Inteligencia Artificial y Machine Learning, permite obtener información a partir Categoría: Solución Customer Experience Producto: Dynamics 365 www.microsoft.com/es-es de cantidades masivas de datos del cliente, automatizar procesos repetitivos o personalizar experiencias. Por ejemplo, módulos como Dynamics 365 Marketing permiten a las empresas gestionar desde campañas de marketing, eventos, redes sociales hasta e-mailings y gestión de leads (a través de su conexión con ventas). Gracias a esta plataforma unificada y adaptable que cuenta con capacidades de orquestación de customer journey en tiempo real, cualquier equipo puede tener constancia en directo de las interacciones de marketing, ventas, comercio y servicio con el objetivo de captar nuevos clientes o fidelizarlos. SOLUCIÓN CUSTOMER EXPERIENCE NOMINACIONES
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx